Pantau.com - Seorang pengguna PlayStation 4 kebingungan karena tiba-tiba tidak bisa mengakses game di PlayStation Network (PSN) seperti biasanya. Gamer itu kemudian berupaya mencari bantuan lewat PlayStation 5 sub-Reddit. Ia sudah beralih ke PlayStation 4 lebih dari setahun lalu dan telah menghabiskan banyak uang untuk berbelanja game serta konten lain, menurut Digital Trends.
Gamer yang diketahui bernama Enrique dikejutkan dengan email yang berisi bahwa dirinya secara permanen dilarang mengakses PSN. Setelah mencoba menghubungi tim dukungan resmi Sony, ia diberitahu penyebab semua itu adalah nama PSN ID miliknya yang menyinggung.
ID PSN yang dimaksud adalah Kike_0615, Kike menjadi panggilan Enrique dan nama umum yang digunakan di negara asalnya, Meksiko. Namun, setelah mencari tahu, nama tersebut juga digunakan sebagai cercaan etnis untuk orang Yahudi.
Baca juga: Banyak Barang Tiruan, Kamu Harus Kenali Ciri Peralatan Makan Berkualitas
Dirinya kemudian berusaha untuk memulihkan akun PSN-nya, tetapi ditolakk beberapa kali. Enrique tidak ingin usernamenya dikembalikan karena dapat disalahartikan, namun ia hanya ingin bisa mengakses dan bermain game lagi.
Setelah Enrique mencoba mendapat dukungan dari gamer lain dan masalah yang dihadapinya menjadi viral, pihak Sony akhirnya mengubah keputusannya. Ia menerima panggilan dari manajer tim dukungan yang mengakui kesalahan tersebut dan memberitahu bahwa akunnya telah diaktifkan kembali dan ID PSN miliknya telah dipulihkan.
Setelah semua itu, Enrique masih mempertahankan sikap positif dan mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada semua orang yang membantunya. Ia juga mengatakan akan mengubah PSN ID miliknya.
Baca juga: 2 Minggu Bertahan di Bioskop, 'A Man Called Ahok' Tembus 1,3 Juta Penonton
- Penulis :
- Noor Pratiwi
