Pantau - Layanan pemesanan penerbangan dengan fasilitas tandu atau stretcher kini tersedia secara digital melalui aplikasi BookCabin untuk memudahkan pasien dengan kondisi medis tertentu serta keluarga atau pendamping dalam mempersiapkan perjalanan udara.
Managing Director BookCabin Felix Kurniawan mengatakan layanan tersebut dikembangkan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan yang membutuhkan fasilitas khusus selama penerbangan.
“Kami memahami bahwa melakukan perjalanan dalam kondisi medis tertentu bukanlah hal yang sederhana bagi pasien maupun keluarga. Karena itu, kami ingin menghadirkan pengalaman yang lebih mudah dan memberikan ketenangan sejak proses pemesanan dimulai,” kata Felix dalam keterangan resmi di Jakarta, Kamis (8/10/2026).
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat mencari dan memesan penerbangan yang menyediakan fasilitas tandu secara langsung melalui aplikasi tanpa harus melalui proses pemesanan yang terpisah.
Kehadiran fitur digital ini diharapkan mempermudah keluarga maupun pendamping pasien dalam mengatur perjalanan udara yang membutuhkan penanganan khusus.
Pemesanan Tandu Pesawat Bisa Dilakukan Melalui Aplikasi
Felix menjelaskan bahwa perjalanan udara bagi pasien dengan kondisi medis tertentu membutuhkan persiapan berbeda dibandingkan penerbangan penumpang pada umumnya.
Fasilitas tandu menjadi salah satu kebutuhan bagi pasien yang harus melakukan perjalanan menggunakan pesawat tetapi memiliki keterbatasan kondisi fisik.
Melalui aplikasi BookCabin, pelanggan dapat memilih penerbangan yang menyediakan fasilitas tersebut sekaligus melengkapi informasi yang diperlukan untuk proses pemesanan.
Seluruh tahapan pemesanan dilakukan dalam satu aplikasi sehingga keluarga atau pendamping pasien dapat mempersiapkan kebutuhan perjalanan dengan lebih praktis.
Meski proses pemesanan telah tersedia secara digital, setiap pengajuan penggunaan fasilitas tandu tetap harus melalui persetujuan medis.
Persetujuan tersebut diberikan berdasarkan dokumen serta informasi kesehatan pasien untuk memastikan layanan yang disediakan sesuai dengan kebutuhan dan kondisi medisnya.
Proses pemeriksaan ini menjadi bagian penting dalam menjaga keamanan pasien sebelum melakukan perjalanan udara.
Tersedia Oksigen Medis hingga Layanan Kursi Roda
Selain menyediakan fasilitas tandu, BookCabin juga menghadirkan sejumlah layanan pendukung bagi penumpang yang membutuhkan bantuan khusus selama perjalanan.
Layanan tambahan tersebut meliputi penyediaan oksigen medis, fasilitas ambulift, serta kursi roda pada penerbangan tertentu.
Pelanggan dapat memilih layanan pendukung sesuai kebutuhan pasien ketika melakukan proses pemesanan melalui aplikasi.
Dengan sistem tersebut, keluarga atau pendamping dapat mengatur berbagai kebutuhan perjalanan sejak awal, termasuk melengkapi dokumen kesehatan yang diperlukan.
Ketersediaan fasilitas tambahan tetap menyesuaikan layanan yang disediakan pada penerbangan yang dipilih pelanggan.
BookCabin Perkuat Transformasi Digital Layanan Penerbangan
Felix menyampaikan bahwa pengembangan layanan pemesanan penerbangan dengan fasilitas tandu merupakan bagian dari upaya BookCabin menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.
Digitalisasi layanan tersebut juga ditujukan untuk membantu keluarga dan pendamping pasien mengurus perjalanan udara dalam kondisi yang membutuhkan perhatian khusus.
Melalui fitur ini, kebutuhan fasilitas medis selama penerbangan dapat mulai dipersiapkan sejak tahap pemesanan tiket.
Ke depan, BookCabin berencana terus memperkuat transformasi digital melalui pengembangan fitur, pemanfaatan teknologi, serta peningkatan kualitas layanan bagi pelanggan.
Pengembangan tersebut menjadi bagian dari langkah perusahaan dalam memperluas kemudahan akses terhadap layanan perjalanan udara, termasuk bagi penumpang dengan kebutuhan medis tertentu.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
