Pantau - Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko meminta seluruh Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kantor Imigrasi di berbagai daerah terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan keimigrasian kepada masyarakat.
Permintaan tersebut disampaikan Hendarsam saat melakukan kunjungan ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banjarmasin di Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Jumat.
Hendarsam mengatakan setiap kantor imigrasi di daerah diharapkan memiliki karakter pelayanan masing-masing dengan menghadirkan berbagai inovasi yang bermanfaat bagi masyarakat.
Ia mengatakan, "Kami ingin di tiap daerah memiliki karakternya masing-masing, silakan berinovasi untuk pelayanan terbaik bagi masyarakat."
Inovasi Daerah Bisa Diadopsi Kantor Pusat
Menurut Hendarsam, insan keimigrasian perlu menghadirkan ide-ide segar dan out of the box untuk meningkatkan layanan, mulai dari pembuatan paspor hingga pengurusan izin tinggal.
Ia juga membuka peluang agar inovasi yang lahir di daerah dapat diadopsi dan diterapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi di tingkat pusat apabila terbukti mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hendarsam menegaskan seluruh pelayanan harus mengedepankan semangat "Imigrasi untuk Rakyat" sebagai bentuk komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan.
Pelayanan Berorientasi untuk Masyarakat
Hendarsam mengatakan seluruh pelaksanaan tugas keimigrasian harus berorientasi pada kepentingan masyarakat, baik dalam menjalankan fungsi keamanan, menjaga kedaulatan negara, maupun memberikan layanan keimigrasian.
Ia mengatakan, "Jadi orientasi kita untuk rakyat, baik itu dalam hal pelaksanaan fungsi keamanan, kedaulatan, hingga layanan paspor bagi masyarakat Indonesia."
Kunjungan kerja Direktur Jenderal Imigrasi ke Banjarbaru disambut Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Kalimantan Selatan Yan Wely Wiguna serta Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banjarmasin Yoga Aria Prakoso Wardoyo beserta jajaran.
- Penulis :
- Aditya Yohan
