Pantau - Direktur Utama Damri Setia N. Milatia resmikan posko terpadu angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru) secara online pada Rabu (18/12) malam. posko ini disiagakan hingga 6 Januari 2025 mendatang.
Milatia memastikan kesiapan dan kelancaran penyelenggaraan selama periode Nataru. Beberapa hal penting yang menjadi fokus dibahas mencakup pelayanan, keselamatan dan keamanan pelanggan selama melakukan perjalanan bersama Damri.
Faktor kebersihan, kelengkapan fasilitas, hingga pengawasan dan pemantauan ketat pun ditekankan Milatia perlu menjadi perhatian bagi seluruh Insan Damri guna memastikan pelanggan dapat pengalaman perjalanan terbaik.
Milatia menginstruksikan seluruh Insan Damri dapat bekerja sama dalam memperhatikan ketepatan waktu, ekstra penanganan pelanggan serta melakukan serangkaian inspeksi keselamatan (ramp check) pada seluruh armada secara berkala dan pelaksanaan medical check up bagi seluruh crew yang bertugas.
Damri juga menyediakan ambulans yang tersedia di Station Damri Kemayoran sedangkan dititik lain yang pada pelanggan Damri melakukan kerjasama dengan Jasa Raharja.
Baca juga: Damri Telah Menjual 12 Ribu Tiket Jelang Nataru, Ini Rute Favorit Masyarakat
Secara realtime Damri ekstra memantau armada melalui Central Control Room seperti kecepatan bus, posisi bus serta keadaan pramudi dan pelanggan. Damri memastikan seluruh kanal komunikasi pelanggan tersedia 24 jam untuk menerima pertanyaan, masukan dan keluhan pelanggan.
Posko Nataru Damri akan tersebar di beberapa titik padat pelanggan, yaitu Rest Area KM 49 A Tol Trans Sumatera, Station DAMRI Bandara Soekarno-Hatta Merak, Station Damri Kemayoran, Station Damri Bandara Soekarno-Hatta Purwakarta, Rest Area KM 102 Tol Cipali, RM Brawijaya Cirebon, RM Ranca Ilat Wanareja, RM Sakalibel Brebes, Kantor Pemasaran Damri Semarang, Rest Area KM 5198 Tol Transjawa, Terminal Bungurasih Surabaya, Kantor Pemasaran Damri Malang, Kantor Pemasaran Damri Jember dan Station Damri Banyuwangi.
Baca juga: Ke Bandara Soekarno-Hatta Lebih Hemat Naik Damri, Dapatkan Promo Special Nataru Bye 20.24
Diketahui, Damri memproyeksikan hingga periode Nataru berakhir akan ada 1.500 unit yang beroperasi dengan 3 juta seat untuk seluruh segmen usaha DAMRI di seluruh Indonesia termasuk angkutan perkotaan, antar kota, lintas batas negara, kawasan strategis pariwisata nasional dan bandara.
Layanan informasi DAMRI selama periode Nataru 2024/2025 bisa didapatkan melalui saluran call center di nomor 1500-825, WhatsApp Business 0811-2110-0825, email [email protected], dan media sosial @damriindonesia.
- Penulis :
- Tubagus Rachmat
