Pantau Flash
Hasil Survei: Ahok Unggul Atasi Banjir-Macet Ketimbang Anies
Ahsan/Fajar Bawa Indonesia Juara Badminton Asia Team Championships 2020
Andre Rosiade Grebek Prostitusi Online, Gerindra: Itu Tidak Salah
5.518 SPBU Akan Dipasang Digital Nozzle
Menko Luhut Beberkan Upaya Indonesia Tekan Defisit Perdagangan

Duh! Cek Besaran Kompensasi di Web PLN Susah Diakses

Duh! Cek Besaran Kompensasi di Web PLN Susah Diakses Situs resmi pln.id

Pantau.com - PT PLN (Persero) memberikan klarifikasi terkait cara menghitung kompensasi kepada pelanggan yang terdampak pemadaman listrik pada 4 Agustus 2019 di sejumlah wilayah.

Namun, mungkin karena banyaknya pelanggan yang beberapa waktu lalu mengalami pemadaman, sehingga akses pengecekan justru terlihat sibuk dan susah diakses pelanggan. 

Sesuai dengan Peraturan Menteri (Permen) ESDM No. 27 tahun 2017 maka PLN akan memberikan kompensasi sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan.

"Besaran kompensasi yang diterima (pelanggan) dapat dilihat pada tagihan rekening bulan September 2019 atau pada bukti pembelian token pertama setelah 1 September 2019 untuk konsumen prabayar," jelas Vice President Public Relations PLN Dwi Suryo Abdullah, dalam siaran pers di Jakarta, Senin (19/8/2019).

Baca juga: PLN Berikan Kompensasi Listik Padam, Ini Cara Hitungnya

Kompensasi akan diberikan sebesar 35 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment, dan sebesar 20 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen pada golongan tarif yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik (non adjustment).

Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar. Khusus untuk pelanggan premium, PLN akan memberikan kompensasi sesuai Service level Agreement (SLA) yang telah ditandatangani bersama.

"Dalam kondisi normal, seharusnya pembayaran kompensasi dibayarkan pada Bulan Oktober. Namun untuk kali ini, kami mempercepat pembayaran kompensasi di bulan September, baik pra bayar maupun pasca bayar," Tambah Dwi.

Baca juga: PLN Akan Berikan Kompensasi 35 Persen Akibat Listrik Mati

Pelanggan juga dapat melakukan pengecekan langsung melalui website resmi PLN yaitu www.pln.co.id.

Berikut langkah-langkah nya:

1. Masuk ke website resmi PLN, www.pln.co.id

2. Klik menu

3. Klik pelanggan

4. Klik layanan online

5. Klik Info kompensasi

6. Masukkan IDPEL (ID Pelanggan) dan input kode disamping yang ada

7. Akan muncul estimasi atau perkiraan nilai kompensasi yang didapat pelanggan.

Selain itu, PLN juga menyediakan kanal direct link https://layanan.pln.co.id/InfoTmp.html

Tim Pantau
Penulis
Nani Suherni
Category
Ekonomi

Berita Terkait: