Pantau Flash
Bayi 50 Hari Asal Cirebon Positif Korona Usai Diajak Orangtua ke Hajatan
Update COVID-19 di Indonesia: Jumlah Positif 30.514, Pasien Sembuh 9.907
KSP: Pemerintah Berhati-hati dan Tetap Waspada Memasuki Era New Normal
Meutya Hafid: Kepemimpinan Penerapan New Normal Tetap di Pemerintah Sipil
KPU dan Kemendagri Sedang Siapkan Protokol Kesehatan Tahapan Pilkada 2020

Kenapa Belanja Online Lebih Banyak Dilakukan pada Tengah Malam?

Kenapa Belanja Online Lebih Banyak Dilakukan pada Tengah Malam? Ilustrasi (Foto: Pixabay)

Pantau.com - Siapa diantara sobat pantau yang suka memantau online shop malam-malam atau pas sudah posisi enak di atas kasur?

Rupanya hal itu bukan hanya terjadi buat sobat Pantau di Indonesia. Kebiasaan itu juga rupanya terjdi di luar negeri. Data baru dari John Lewis Partnership Card menunjukkan bahwa satu dari 15 pembelian dilakukan antara tengah malam dan 06:00.

Penelitian menunjukkan bahwa jumlah pembelian yang dilakukan pada periode ini naik 23 persen pada 2018, dibandingkan dengan 2017. Analis ritel Chris Field mengatakan kepada BBC bahwa peningkatan teknologi telah mendorong tren baru ini.

"Ini sebagian karena generasi ponsel yang lebih baru, dan pengecer menjadi jauh lebih canggih," katanya.

"Mereka telah menyadari bahwa jika anda pergi ke situs web dan anda tidak membeli, mereka harus mengeluarkan uang untuk membuat anda kembali ke situs web, jadi mereka banyak berinvestasi di situs web dan perangkat lunak," jelasnya.

Baca juga: Pengusaha Ini Sukses Usai Taruhkan Bisnisnya Demi Pedang Rp3,2 Miliar

Peritel busana online, I Saw It First mengatakan bahwa mereka juga melihat lonjakan kunjungan belanja malam hari ke situs webnya.

Pengecer, yang merupakan sponsor utama untuk ITV reality show Love Island untuk musim panas 2019, mengatakan kepada BBC bahwa lalu lintas pelanggan mengalami puncaknya pada pukul 21:00 dan berakhir pada sekitar pukul 01:00. Selama periode ini, pelanggan berusia 18-24 paling aktif di situs web, sementara gaun dan atasan adalah barang paling populer.

Tetapi mengapa orang merasa perlu untuk berbelanja begitu larut malam?

Romana Kuchai, seorang dokter yang berbasis di London, mengatakan bahwa waktu tidur adalah satu-satunya periode  dimana orang memiliki waktu untuk berbelanja online, apakah itu untuk pembelian atau menghabiskan waktu.

Banyak wanita mengatakan kepada BBC bahwa mereka juga suka berbelanja pakaian dan menyelesaikan pesanan belanjaan di larut malam.

"Otak saya sibuk pada waktu itu, jadi saya sering membeli dekorasi rumah, pakaian, makanan apa pun yang ada di otak saya," kata direktur pemasaran yang berbasis di Hampshire, Kerri Watts kepada BBC.

Ini terkait dengan penelitian John Lewis, yang menemukan bahwa pengeluaran malam hari sebagian besar dilakukan oleh wanita. Namun, pria cenderung menghabiskan lebih banyak waktu malam dibandingkan wanita.

Lima item paling populer yang dibeli di John Lewis pada dini hari adalah: selimut, televisi, laptop, ponsel, freezer.

Luke, 27, mengatakan kepada BBC bahwa ia dan rekannya bekerja 45-50 jam per minggu, dan mereka menggunakan belanja online sebagai cara untuk menyelesaikan sesuatu sehingga mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk hubungan mereka di akhir pekan.

Baca juga: Jack Ma Resmi Mundur Sebagai CEO Alibaba Hari Ini

Pengecer mengatakan bahwa banyak pembelian tidak dilakukan secara impulsif. Biasanya konsumen telah melihat item setidaknya sekali sebelumnya, mungkin pada komputer desktop, sebelum kemudian memutuskan untuk mengambil risiko dan membeli item pada perangkat seluler.

Menurut Mr Field, fenomena belanja malam hari ini telah berkembang selama dua tahun terakhir, dan pembeli tidak hanya membeli barang pada waktu yang tidak biasa, tetapi juga memulai pengembalian pada waktu yang berbeda juga.

Sekarang, pengecer harus mempertimbangkan apakah mereka perlu memperpanjang waktu mereka mempekerjakan staf, terutama karena pasar belanja online menjadi lebih kompetitif, tambahnya.

Ditambah biaya pengoperasian situs web e-niaga online sekarang hampir sama dengan biaya menjalankan toko batu-dan-mortir, penelitian dari konsultasi ritel AlixPartners telah menunjukkan.

"Pengecer berusaha memahami apakah mereka perlu memiliki semacam shift malam di pusat kontak mereka, sehingga setidaknya ada beberapa orang yang tersedia untuk membantu dengan pesanan atau menjawab pertanyaan," katanya.

Tim Pantau
Editor
Widji Ananta
Penulis
Nani Suherni

Berita Terkait: