Pantau – Maskapai penerbangan Batik Air saat ini tengah melakukan investigasi secara internal terkait kejadian ditinggalnya penyanyi kondang Ari Lasso oleh pesawat tersebut di Bandara Internasional Changi, Singapura, beberapa waktu lalu.
Terkait kejadian itu, Corporate Communications Strategic Batik Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan bahwa pesawat yang ditumpangi oleh Ari Lasso mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan karena adanya cuaca kurang baik.
“Menanggapi keluhan dari salah satu penuumpang atas nama Lasso, Ari Bernadus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+08) dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik pada pergerakan pesawat rute sebelumnya,” kata Danang dalam keterangannya pada Kamis (20/10/2022).
“Pada 18.55, Batik Air penerbangan ID-7150 diberangkatkan menuju Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura,” imbuhnya.
Atas kejadian tersebut, pihak maskapai Batik Air pun menyampaikan permohonan maafnya atas kejadian yang dialami oleh Ari Lasso.
“Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” katanya.
Oleh karena itu, pihak Batik Air pun melakukan pemindahan jadwal penerbangan berikutnya pada Kamis (20/10/2022). Dan akan melakukan investigasi berupa penyelidikan berupa rekomendasi yang diperoleh akan dipergunakan dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
Diketahui sebelumnya, unggahan video reels dari penyanyi Ari Lasso di akun Instagram pribadinya menjadi viral usai dirinya ditinggal oleh pesawat Batik Air di Bandara Internasional Changi Singapura pada Rabu (19/10/2022).
Seperti yang dilihat tim Pantau.com, Rabu (19/10/2022), tampak Ari Lasso mengungkapkan kronologi dirinya ditinggal pesawat, di mana ia membeli tiket bisnis pulang-pergi (PP).
“Halo teman-teman di Batik Air, di Lion Group, saya ditinggal pesawat anda di Singapura. Saya beli bisnis, pulang-pergi (PP). ini pesawat saya mestinya 17.35 ya, 7150. Tapi, kemarin mendapatt WhtasApp di pagi hari bahwa pesawat saya diubah menjadi jam 19.35, ok?” kata Ari Lasso dalam unggahan Instagram Reels-nya.
“Ketika saya di depan gate, saya masuk gate, diubah gate-nya menjadi gate 21. Pokoknya dirubah lah ya. Saya masuk, dibilang, ‘Hey this is not your flight’. Saya pindah ke gate satunya, ‘your flight already fly,’ tambahnya.
Terkait kejadian itu, Corporate Communications Strategic Batik Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan bahwa pesawat yang ditumpangi oleh Ari Lasso mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan karena adanya cuaca kurang baik.
“Menanggapi keluhan dari salah satu penuumpang atas nama Lasso, Ari Bernadus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+08) dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik pada pergerakan pesawat rute sebelumnya,” kata Danang dalam keterangannya pada Kamis (20/10/2022).
“Pada 18.55, Batik Air penerbangan ID-7150 diberangkatkan menuju Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura,” imbuhnya.
Atas kejadian tersebut, pihak maskapai Batik Air pun menyampaikan permohonan maafnya atas kejadian yang dialami oleh Ari Lasso.
“Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” katanya.
Oleh karena itu, pihak Batik Air pun melakukan pemindahan jadwal penerbangan berikutnya pada Kamis (20/10/2022). Dan akan melakukan investigasi berupa penyelidikan berupa rekomendasi yang diperoleh akan dipergunakan dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
Diketahui sebelumnya, unggahan video reels dari penyanyi Ari Lasso di akun Instagram pribadinya menjadi viral usai dirinya ditinggal oleh pesawat Batik Air di Bandara Internasional Changi Singapura pada Rabu (19/10/2022).
Seperti yang dilihat tim Pantau.com, Rabu (19/10/2022), tampak Ari Lasso mengungkapkan kronologi dirinya ditinggal pesawat, di mana ia membeli tiket bisnis pulang-pergi (PP).
“Halo teman-teman di Batik Air, di Lion Group, saya ditinggal pesawat anda di Singapura. Saya beli bisnis, pulang-pergi (PP). ini pesawat saya mestinya 17.35 ya, 7150. Tapi, kemarin mendapatt WhtasApp di pagi hari bahwa pesawat saya diubah menjadi jam 19.35, ok?” kata Ari Lasso dalam unggahan Instagram Reels-nya.
“Ketika saya di depan gate, saya masuk gate, diubah gate-nya menjadi gate 21. Pokoknya dirubah lah ya. Saya masuk, dibilang, ‘Hey this is not your flight’. Saya pindah ke gate satunya, ‘your flight already fly,’ tambahnya.
- Penulis :
- M Abdan Muflih
