Pantau Flash
Abu Sayyaf Minta Tebusan Rp8 Miliar Jika Ingin Bebaskan 3 WNI
Cabor Menembak Sempat Terkendala Pajak Impor Peluru
Menko PMK Perkirakan 10 Juta Orang Butuh Kartu Pra Kerja
Safawi Rasid Dicoret dari Timnas U-22 Malaysia
LRT Beroperasi Komersil Mulai 1 Desember dengan Tarif Rp5000

Agar Tak Kewalahan, Toko Online Berbenah untuk Harbolnas 2018

Headline
Agar Tak Kewalahan, Toko Online Berbenah untuk Harbolnas 2018 Belanja online (Ilustrasi: Pantau.com/Amin H. Al Bakki)

Pantau.com - Mengalami pencapaian di luar ekpektasi pada festival belanja Single Day atau 11.11, JD.ID bersiap dari segi teknis hingga warehouse untuk Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 12.12.

"Belajar dari 11.11, kami harus membuat prediksi pemesanan. Di 11.11 kita lihat upaya pemasaran, dukungan teknologi, kampanye, kita menaikkan sampai dengan 50 persen ternyata tembus melebihi itu, kenaikan kita itu sampai 385 persen dari 10.10," ujar Head of Marketing JD.ID Mia Fawzia.

Oleh karena itu, Mia mengatakan bahwa pihak pemasaran telah berkomunikasi dengan pihak TI untuk melipatgandakan jumlah server dari yang telah digunakan pada 11.11.

Baca juga: Arti COD

Hal ini dilakukan agar JD.ID tidak mengalami gagal server yang sempat terjadi pada 12.12 tahun 2017. Saat itu, server tidak bisa menerima ledakan jumlah kunjungan dikarenakan program pemasaran yang menarik pembeli.

Dari segi warehouse, Mia mengatakan bahwa JD.ID memiliki sistem baru setelah melihat ledakan pemesanan pada 11.11.

"Setelah 11.11 kita kewalahan, kita baru ganti sistem warehouse yang terintegrasi dengan logistik," ujar nya.

Begitu transaksi selesai, sistem akan membaca barang yang dipesan dan melacak lokasi keberadaan barang pesanan apakah berada di warehouse Marunda atau di Cibitung, atau berada di gudang seller.

"Orang-orang warehouse enggak berhenti 24 jam, saat tutup pukul 23.59, tim operation back support sudah mulai jalan, dan itu enggak berhenti sampai seminggu ke depan, mereka ngepak, memilih barang berdasarkan pesanan," kata Mia.

Baca juga: Cuma di Daerah ini Kalian Bisa Makan Durian Enak Harga Rp10.000

Layanan JD.ID yang hadir mulai hulu hingga hilir mulai customer service, logistik hingga warehouse menurut Mia, merupakan kekuatan perusahaan e-commerce yang terafiliasi dengan JD.com itu, jika dibandingkan dengan perusahaan e-commerce lain.

"Kita berlomba dalam kecepatan, kreativitas dan inovasi," tambahnya.

Selain meluncurkan fitur ShareBuy pada awal pekan ini, JD.ID juga menghadirkan kampanye JDor! jelang Harbolnas 12.12.

Tim Pantau
Sumber Berita
Antara
Penulis
Nani Suherni
Category
Ekonomi

Berita Terkait: