Pantau.com - Menteri Keuangan Sri Mulyani meminta pelayanan pajak dapat menyesuaikan dengan perkembangan zaman agar pelayanan dapat lebih optimal.
Terutama di era digital ini, Mantan Direktur Pelaksana Bank Dunia ini menilai kedepan masyarakat membutuhkan pelayanan yang lebih cepat dan tidak cukup hanya mengandalkan Sumber Daya Manusia (SDM).
"Reformasi digitalisasi dan basis data, digital semakin kompleks, semakin sulit ditangani manual, respons time cepat serta transaksi dan kegiatan ekonomi makin beragam dan kompleks, sekarang tidak bisa diatasi hanya dengan menambah SDM," ujarnya saat sambutan dalam Peringatan Hari Pajak 2019 di kantor Direktorat Jenderal Pajak, Jakarta Selatan, Senin (15/7/2019).
Baca juga: Boeing 737 Max Tak Bisa Angkut Penumpang Sebelum Tahun 2020
Lebih lanjut kata dia, digitalisasi yang telah merambah ke berbagai aktivitas masyarakat ini seharusnya juga segera diadaptasi oleh DJP. Sebab, masyarakat yang menjadi Wajib Pajak (WP) juga akan membutuhkan kepraktisan dan kecepatan dalam pelayanan.
"Penting bagi DJP menyediakan layanan perpajakan berorientasi kebutuhan WP dengan efisiensi kecepatan dan konsistensi," katanya.
Baca juga: Sri Mulyani Sebut Pertemuan Jokowi dan Prabowo Adalah Wujud Persatuan
"Dukungan teknologi informasi jadi solusi tawaran kemudahan kepraktisan dan konsistensi dalam melayani dan menjamin keamanan," imbuhnya.
Dia berharap, kedepannya DJP dapat dengan cepat menyesuaikan dengan perkembangan teknologi yang telah umum digunakan oleh masyarakat.
"Berbagai keputusan DJP harus didasarkan pada hasil analisa kuat dan kredibel dengan metodelogi pengelolaan data paling mutakhir," pungkasnya.
rn- Penulis :
- Nani Suherni
