Pantau.com - Panitia Penyelenggara SEA Games 2019 (PHISGOC) secara resmi meminta maaf atas buruknya pelayanan yang diberikan. Pihak panitia berjanji akan membenahi pelayanan yang diberikan kepada kontingen yang akan bertanding di multievent dua tahunan tersebut.
Seperti diketahui sejumlah kontingen seperti Timor Leste, Myanmar, serta Kamboja mengalami masalah saat tiba di Manila. Ketiga kontingen ini diketahui mengalami masalah transportasi dan akomodasi.
Bahkan kontingen Timor Leste dikabarkan terlantar di Bandara Internasional Ninoy Aquino selama tiga jam. Kejadian tersebut semakin diperparah lantaran bus yang mengangkut kontingen tersebut justru mengantarkan ke hotel yang salah.
Baca Juga: Alami Banyak Kendala di Filipina, Evan Dimas: Kita Bawa Senang Saja
Keterlambatan penjemputan juga harus dialami oleh kontingen Myanmar. Mereka juga harus mendapatkan bus yang sangat sempit dan tidak nyaman. Terakhir kontingen Kamboja harus merasakan dinginnya tidur di lantai hotel. Pasalnya kamar yang ditempati ternyata belum disiapkan.
"Kami dengan tulus meminta maaf kepada para tamu atlet kami dari Timor Leste, Myanmar dan Kamboja atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kebingungan mengenai transportasi dan pengaturan hotel."
"PHISGOC berusaha untuk memastikan koordinasi yang tepat mengenai detail kedatangan, penyambutan di bandara, dan ketentuan transportasi semua tim ke masing-masing hotel tujuan, kami mengakui kekurangan kami dalam insiden ini dan berjanji melayani dengan lebih baik," tulis pernyataan resmi PHISGOC.
Baca Juga: SEA Games 2019: Kontingen Indonesia Mulai Bertolak ke Filipina
"Atas kejadian yang menimpa timnas sepak bola Kamboja, perubahan jadwal kedatangan telat disampaikan ke departemen layanan pertandingan PHISGOC. Insiden yang menimpa kedua tim menjadi pengingat bagi kami sebagai penyelenggara untuk lebih rajin. Kami berutang kepada tamu-tamu kami dan warga negara kami," lanjut pernyataan PHISGOC.
Tidak hanya itu, Senin pagi, Timnas U-22 Indonesia juga sempat mengalami kendala saat hendak menggelar latihan. Tim polesan Indra Sjafri ini harus menjalani latihan dalam kondisi gelap lantaran lampu stadion yang belum dinyalakan.
- Penulis :
- Reza Saputra
