KPPG Buka Kanal Pengaduan Khusus Program MBG di Riau, Sumbar, dan Kepri

Pantau - Kantor Pelayanan Pangan Gizi (KPPG) Wilayah Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau membuka layanan pengaduan khusus untuk program Makan Bergizi Gratis (MBG) guna memastikan pelaksanaan program berjalan sesuai standar.

Kepala KPPG Riau, Sumbar, dan Kepri Syartiwidya mengatakan masyarakat dapat mengakses layanan pengaduan melalui laman https://s.id/PengaduanMBG_KPPG Pekanbaru maupun melalui layanan Badan Gizi Nasional di nomor 127.

“Masyarakat juga bisa mengakses langsung layanan pengaduan BGN Pusat, dengan menghubungi nomor 127,” ujar Syartiwidya dihubungi dari Tanjungpinang, Kepulauan Riau, Rabu.

Pengaduan Cakup Kualitas Makanan hingga Infrastruktur

Syartiwidya menjelaskan kanal pengaduan tersebut mencakup berbagai aspek pelaksanaan program MBG.

Beberapa di antaranya meliputi kondisi infrastruktur penyelenggara MBG, kualitas dan variasi menu makanan, hingga kinerja dan kepatuhan pemasok bahan pangan.

“Misalnya, ada ditemukan makanan atau buah-buahan kurang layak, silakan melapor. Kami segera tindak lanjuti laporan tersebut,” katanya.

Ia menegaskan kanal pengaduan dibuka untuk memastikan program MBG berjalan secara transparan dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Masyarakat Diminta Gunakan Kanal Resmi

KPPG mengajak masyarakat aktif menyampaikan laporan apabila menemukan persoalan dalam pelaksanaan program MBG di wilayah Riau, Sumbar, dan Kepri.

Syartiwidya meminta masyarakat menyampaikan aduan melalui kanal resmi agar laporan lebih mudah ditindak lanjuti oleh petugas di lapangan.

“Kalau ada temuan atau masalah MBG, sebaiknya langsung lapor melalui kanal resmi. Bukan di media sosial, karena kami akan kesulitan menindak lanjuti laporan tersebut,” ujarnya.

Ia juga memastikan identitas pelapor akan dirahasiakan demi menjaga keamanan dan kenyamanan masyarakat yang menyampaikan aduan.

“Partisipasi/suara masyarakat sangat penting untuk memastikan setiap penerima manfaat MBG menerima makanan yang layak, bergizi dan aman. Jadi, mari sama-sama kita kawal program Asta Cita ini,” kata Syartiwidya.