Pantau - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) menyediakan mekanisme reaktivasi Mobile Token bagi nasabah pengguna BNIdirect Cash dan BNIdirect Bisnis melalui kanal resmi untuk memastikan proses aktivasi kembali berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan nasabah yang membutuhkan reaktivasi Mobile Token dapat memanfaatkan layanan resmi yang disediakan BNI.
"Apabila terdapat kebutuhan reaktivasi Mobile Token, nasabah dapat memanfaatkan kanal resmi BNI agar proses dapat berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.", ujar Okki.
Mobile Token Jadi Lapisan Keamanan Transaksi
Mobile Token merupakan salah satu fitur dalam layanan BNIdirect yang berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan dalam proses otorisasi transaksi.
Reaktivasi Mobile Token dapat dilakukan apabila nasabah mengalami berbagai kendala, seperti aplikasi Mobile Token terhapus, Mobile Token terkunci, muncul pesan kesalahan atau error message, maupun Mobile Token terblokir.
Kebutuhan reaktivasi juga dapat muncul akibat pergantian perangkat, lupa PIN, atau kondisi teknis lainnya.
Nasabah Dapat Mengakses Kanal Resmi BNI
Untuk memperoleh layanan reaktivasi, nasabah dapat menghubungi Relationship Manager (RM), kantor cabang BNI, maupun kanal layanan resmi BNI.
Selanjutnya, nasabah akan diarahkan untuk mengisi formulir layanan BNIdirect sebagai bagian dari proses administrasi dan verifikasi.
Setelah proses administrasi dan verifikasi selesai, BNI akan memberikan informasi lanjutan terkait aktivasi kembali Mobile Token sesuai mekanisme yang berlaku.
- Penulis :
- Gerry Eka
