Refund tiket Damri kini makin praktis lewat Damri Apps, Ini Caranya

Pantau - Head of Corporate Communication Damri Atikah Abdullah mengatakan pelanggan dapat melakukan pengembalian dana (Refund) tiket perjalanan melalui Damri Apps dengan syarat dan ketentuan yang fleksibel.

Hal ini sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan kenyamanan pelanggan.

“Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pengembalian dana,” ujar Atikah.

Baca juga: Damri Kembali Hadirkan Promo Seru untuk Libur Awal Tahun 2025

Dengan fitur refund ini, pelanggan dapat menghadapi situasi tidak terduga tanpa rasa khawatir. Berikut adalah syarat dan ketentuan refund yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan Refund di Damri Apps

1. Refund hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Damri Apps.
2. Semua jenis tiket dapat dikembalikan dana kecuali tiket Angkutan Bandara.
3. Ketentuan lainnya mencakup nilai minimal tiket yang bisa di refund, yaitu Rp20.000.

Proses refund hanya dapat dilakukan maksimal enam jam sebelum waktu keberangkatan, dengan pengembalian sebesar 75% dari nilai tiket setelah dipotong biaya administrasi sebesar Rp2.500 (belum termasuk PPN 11%).

Baca juga: Damri Hadirkan Armada Premium untuk Rute Yogyakarta-Bali, Ini Fasilitas dan Harganya

Sebagai tambahan, proses pengembalian dana dilakukan secara realtime, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama.

Langkah Mudah Refund di Damri Apps

1. Proses refund di Damri Apps sangat sederhana dan praktis.
2. Kamu hanya perlu membuka aplikasi, memilih menu Aktivitas di halaman utama, dan memilih tiket yang ingin di-refund.
3. Setelah itu, masukkan nomor rekening untuk pengembalian dana, klik lanjutkan, dan proses refund akan berjalan secara otomatis.
4. Dana akan langsung dikembalikan ke rekeningmu secara realtime.

Selain fitur refund, Damri Apps juga menawarkan kemudahan dalam pemesanan tiket hingga 60 hari sebelum keberangkatan. Dengan ini, pelanggan dapat merencanakan perjalanan lebih matang tanpa perlu khawatir kehabisan tiket atau menghadapi antrean panjang.