Pantau - Pemerintah Abu Dhabi, Uni Emirat Arab, meluncurkan TAMM Global, perusahaan teknologi swasta yang akan menyediakan platform layanan pemerintahan berbasis kecerdasan buatan (AI) kepada pemerintah di berbagai negara melalui sistem lisensi dan implementasi internasional.
Peluncuran tersebut menjadi bagian dari ambisi Abu Dhabi untuk menjadi pemerintahan pertama di dunia yang sepenuhnya mengandalkan teknologi AI dalam penyelenggaraan layanan publik.
Berdasarkan siaran pers yang dipublikasikan pada Minggu (18/10/2026), TAMM Global akan menawarkan teknologi yang telah digunakan untuk melayani sekitar 4,7 juta pengguna di Abu Dhabi.
Platform tersebut dirancang untuk membantu pemerintah mempercepat transformasi digital dengan tetap mempertahankan kendali atas data, infrastruktur, dan kebijakan masing-masing negara.
TAMM Global Tawarkan Teknologi Pemerintahan Digital ke Berbagai Negara
Kepala Departemen Pemberdayaan Pemerintahan Abu Dhabi, Ahmed Tamim Hisham Al Kuttab, mengatakan pengembangan TAMM Global didasarkan pada keberhasilan penerapan teknologi layanan publik di Abu Dhabi.
“TAMM didirikan di Abu Dhabi dengan satu tujuan, yaitu untuk meningkatkan kualitas hidup. Saat ini, TAMM melayani jutaan pengguna dan telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari cara masyarakat dan pelaku usaha berinteraksi dengan pemerintah. Melalui TAMM Global, kami mengembangkan keberhasilan tersebut dengan menyediakan kemampuan yang telah dikembangkan dan terbukti di Abu Dhabi bagi pemerintah-pemerintah yang berupaya memberikan hasil yang lebih baik bagi rakyatnya,” ujar Al Kuttab.
Melalui TAMM Global, pemerintah di berbagai negara dapat memperoleh akses terhadap arsitektur platform, model operasional, dan keahlian implementasi yang telah dikembangkan di Abu Dhabi.
Teknologi tersebut mencakup kumpulan layanan pemerintahan, sistem alur pelayanan, serta kemampuan digital yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap negara.
Penyesuaian dapat dilakukan berdasarkan bahasa, peraturan perundang-undangan, struktur lembaga, dan persyaratan operasional setempat.
TAMM Global juga mendukung implementasi multibahasa dan sistem yang dapat beroperasi secara mandiri sesuai kebutuhan pemerintah pengguna.
TAMM Layani 4,7 Juta Pengguna dan Integrasikan Lebih dari 1.200 Layanan
TAMM pertama kali diluncurkan pada 2005 dan berkembang menjadi gerbang digital utama untuk mengakses layanan pemerintah di Abu Dhabi.
Saat ini, platform tersebut mengintegrasikan lebih dari 1.200 layanan dari sektor publik dan swasta dalam satu sistem.
Layanan yang tersedia mencakup pendirian usaha melalui aplikasi, pembukaan rekening bank bisnis, pengelolaan portofolio investasi, serta perpanjangan dokumen identitas.
Pengguna juga dapat mengurus registrasi kendaraan dan mengakses berbagai kebutuhan administrasi pemerintahan sehari-hari.
Berdasarkan data yang disampaikan dalam siaran pers, penggunaan TAMM dapat mengurangi sekitar sembilan kunjungan ke pusat layanan pemerintah bagi setiap pengguna dalam satu tahun.
Efisiensi tersebut diperkirakan menghemat waktu masyarakat dan pelaku usaha hingga 12 jam setiap tahun.
Tingkat kepuasan pengguna TAMM juga dilaporkan mencapai 94,5 persen, meningkat dari 78 persen pada 2022 sebelum teknologi AI diintegrasikan ke dalam aplikasi.
Selain itu, penerapan platform tersebut disebut berhasil menekan biaya penyediaan layanan sebesar 30 persen.
Teknologi TAMM AutoGov Bisa Perpanjang Izin dan Jadwalkan Layanan Kesehatan
Salah satu teknologi yang dikembangkan dalam ekosistem TAMM adalah TAMM AutoGov yang diluncurkan pada 2025.
Sistem tersebut diperkenalkan sebagai petugas pelayanan publik berbasis AI pertama di dunia yang mampu menjalankan sejumlah proses administrasi secara proaktif.
TAMM AutoGov dirancang untuk membantu memperpanjang izin, menyelesaikan pembayaran, dan membuat janji temu pemeriksaan kesehatan rutin.
Berbagai proses tersebut dapat dilakukan tanpa mengharuskan pengguna memulai setiap layanan secara manual.
Teknologi AI juga diterapkan dalam pencarian layanan, otomatisasi proses administrasi, dukungan pengambilan keputusan, dan penyampaian pelayanan publik.
Melalui pendekatan tersebut, pemerintah dapat menyediakan layanan yang lebih personal sesuai kebutuhan masyarakat.
TAMM Global Jamin Kendali Data Tetap Berada di Tangan Pemerintah
TAMM Global menawarkan model implementasi yang memungkinkan setiap pemerintah mempertahankan kendali penuh terhadap data dan infrastruktur digitalnya.
Perusahaan tersebut juga menyediakan penyesuaian teknologi berdasarkan regulasi dan kebijakan yang berlaku di masing-masing negara.
Dengan demikian, pemerintah pengguna dapat memanfaatkan teknologi TAMM tanpa harus membangun seluruh sistem layanan digital dari awal.
TAMM Global akan memberikan lisensi atas arsitektur teknologi, metodologi penerapan, serta keahlian operasional yang telah digunakan dalam pengembangan platform tersebut.
Sebagai perusahaan swasta independen, TAMM Global dapat menjalin kerja sama langsung dengan pemerintah, organisasi, dan lembaga internasional.
Model kerja sama tersebut ditujukan untuk mempercepat implementasi sistem pemerintahan digital sekaligus mengurangi kerumitan pengembangan teknologi.
Platform TAMM Raih Penghargaan Internasional pada 2025 dan 2026
Pengembangan TAMM sebelumnya telah memperoleh sejumlah pengakuan internasional di bidang pemerintahan digital.
Pada 2025, TAMM dinobatkan sebagai inisiatif pemerintahan elektronik terbaik dunia dalam penghargaan World Summit on the Information Society (WSIS) yang didukung Perserikatan Bangsa-Bangsa.
Selanjutnya, pada 2026, TAMM meraih penghargaan kategori Pemerintahan untuk kawasan Eropa, Timur Tengah, dan Asia dalam ajang Gartner Eye on Innovation Awards.
Penghargaan tersebut menjadi bagian dari rekam jejak teknologi yang kini ditawarkan melalui TAMM Global.
Melalui peluncuran perusahaan tersebut, Abu Dhabi berupaya memperluas penggunaan teknologi pemerintahan berbasis AI yang telah diterapkan di wilayahnya ke berbagai negara.
- Penulis :
- Gerry Eka
