Pantau - Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Dalu Agung Darmawan meminta seluruh jajaran tetap memberikan pelayanan pertanahan dan tata ruang secara optimal kepada masyarakat meski organisasi sedang menghadapi permasalahan.
"Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik," kata Dalu Agung dalam keterangan terkonfirmasi di Cirebon, Kamis (17/9/2026).
Dalu Agung mengingatkan seluruh jajaran ATR/BPN agar menjadikan integritas sebagai prioritas dan budaya kerja untuk menjaga keberlangsungan pelayanan kepada masyarakat.
ATR/BPN Perkuat Pengawasan Internal
Menurut Dalu Agung, penguatan pengawasan menjadi bagian dari pembenahan internal yang terus dilakukan Kementerian ATR/BPN dari tingkat pusat hingga satuan kerja daerah.
Ia meminta para pejabat administrator meningkatkan pengawasan terhadap seluruh proses pelayanan.
Evaluasi juga diminta dilakukan secara berkala, terutama pada titik pelayanan yang memiliki risiko penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
"Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan," ujarnya ketika rapat dengan seluruh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten/Kota se-Indonesia yang hadir secara daring maupun luring.
Dalu Agung turut meminta seluruh pimpinan satuan kerja menjadi role model dengan memberikan contoh dalam bekerja dan disiplin menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.
"Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi," katanya menambahkan.
Masyarakat Bisa Sampaikan Pengaduan
Kementerian ATR/BPN menyediakan sejumlah saluran pengaduan bagi masyarakat sebagai bagian dari penguatan pengawasan pelayanan.
Pengaduan dapat disampaikan melalui SP4N-LAPOR!, hotline, WhatsApp Pengaduan di nomor 0811-1068-0000, maupun aplikasi TUNTAS.
Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan secara langsung melalui Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN setempat.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
