Pantau - Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, dr. Abdi Kurniawan Purba, melakukan kunjungan ke RS GMIM Bethesda di Tomohon, Sulawesi Utara, guna memastikan pelayanan kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan optimal.
Kunjungan tersebut dilakukan dengan meninjau langsung fasilitas rumah sakit serta berdialog dengan pasien dan keluarga peserta BPJS Kesehatan.
“Kami ingin mendengar langsung dari pasien. Dari situ kami bisa tahu apa yang sudah baik dan apa yang masih perlu ditingkatkan,” ujar Abdi Kurniawan Purba di Tomohon, Sabtu.
BPJS Kesehatan Serap Masukan Langsung dari Pasien
Dalam kunjungan tersebut, Abdi menyampaikan bahwa masukan dari pasien menjadi bahan evaluasi penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Ia menegaskan kunjungan langsung ke rumah sakit diperlukan agar BPJS Kesehatan dapat memastikan manfaat layanan benar-benar dirasakan masyarakat.
Suasana kunjungan berlangsung hangat ketika Direktur BPJS Kesehatan berbincang langsung dengan pasien dan keluarga yang mendampingi di ruang perawatan.
Salah satu pasien yang ditemui adalah Gerarda Mandagi, perempuan berusia 79 tahun yang sedang mendampingi suaminya menjalani perawatan.
“Puji Tuhan, kami sangat bersyukur dengan adanya BPJS Kesehatan yang sudah membantu pengobatan suami saya,” ungkap Gerarda.
Rumah Sakit Sambut Positif Kunjungan BPJS Kesehatan
Manajemen RS GMIM Bethesda menyambut baik kunjungan BPJS Kesehatan tersebut karena dinilai menjadi bentuk dukungan terhadap fasilitas kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta JKN.
BPJS Kesehatan menilai pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan administrasi dan prosedur medis, tetapi juga menyangkut perhatian dan empati kepada pasien.
Program JKN yang dikelola BPJS Kesehatan disebut terus berupaya menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat melalui peningkatan mutu layanan kesehatan di berbagai daerah.
Kunjungan tersebut juga menjadi pengingat pentingnya pendekatan kemanusiaan dalam pelayanan kesehatan dengan hadir, menyapa, dan mendengarkan langsung kebutuhan pasien serta keluarga.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
