Pantau - Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Stevanus Adrianto, memastikan layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah, berjalan maksimal usai meninjau langsung pelayanan pada Senin.
Stevanus Adrianto didampingi Direktur Perencanaan dan Pengembangan BPJS Kesehatan, Sutopo Patria Jati, menilai tata kelola pelayanan publik di MPP berlangsung tertib, nyaman, dan efisien dalam kunjungan perdananya ke Kota Palangka Raya.
Pelayanan Terpadu Permudah Akses Masyarakat
Stevanus mengatakan konsep pelayanan terpadu di MPP memberikan manfaat bagi masyarakat sekaligus meningkatkan efektivitas pelayanan instansi pemerintah.
Ia mengungkapkan, "Kunjungan ini merupakan pengalaman pertamanya ke Kota Palangka Raya dan memberikan kesan positif terhadap tata kelola pelayanan publik yang dinilai tertib, nyaman dan efisien."
Stevanus juga menilai keberadaan berbagai tenant pelayanan, termasuk layanan BPJS Kesehatan, membantu masyarakat memperoleh berbagai kebutuhan administrasi dalam satu lokasi.
Ia mengungkapkan, "Kami terbantu dengan adanya MPP ini karena dapat membantu mengurai kepadatan antrean di kantor cabang, dimana rata-rata kunjungan per hari sekitar 7-10 peserta. Permasalahan administrasi peserta dapat diselesaikan di sini sehingga pelayanan menjadi lebih mudah dan cepat."
Menurutnya, kolaborasi BPJS Kesehatan dengan Pemerintah Kota Palangka Raya melalui layanan di MPP menjadi upaya memperluas akses administrasi JKN agar semakin dekat dengan masyarakat.
Stevanus menegaskan masyarakat diharapkan aktif memastikan status kepesertaan JKN sehingga tetap memperoleh perlindungan saat membutuhkan layanan kesehatan.
Ia mengatakan, "Intinya kita ingin semua masyarakat Kota Palangka Raya terdaftar dan aktif dalam Program JKN dari BPJS Kesehatan. Aktif itu artinya masyarakat yang mampu jangan sampai lupa membayar iurannya. Supaya nanti kalau sakit otomatis kita bisa langsung pakai Program JKN. Di situlah bukti bahwa negara hadir bagi masyarakat."
Pemkot Palangka Raya Perkuat Kolaborasi Layanan
Pelaksana Tugas Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palangka Raya, Vallery Budianto, mengatakan integrasi layanan BPJS Kesehatan di MPP merupakan komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, dan efisien.
Vallery mengungkapkan, "Tentunya kehadiran BPJS Kesehatan di MPP ini akan mempermudah pelayanan kepada masyarakat karena berbagai kebutuhan layanan telah terintegrasi di MPP. Sejauh ini masyarakat memberikan respon positif dengan hadirnya BPJS Kesehatan di sini."
Ia menambahkan kolaborasi antara Pemerintah Kota Palangka Raya dan BPJS Kesehatan akan terus diperkuat melalui peningkatan kualitas layanan serta pengembangan inovasi berbasis teknologi guna mempermudah akses masyarakat.
Vallery juga menyampaikan apresiasi atas kunjungan Ketua Dewan Pengawas dan jajaran BPJS Kesehatan serta berharap sinergi tersebut terus berlanjut demi meningkatkan kesejahteraan masyarakat Kota Palangka Raya.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
