Pantau - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyatakan seluruh layanan telekomunikasi dan konektivitas digital TelkomGroup di Nusa Tenggara Timur (NTT) telah pulih 100 persen setelah terdampak gempa bumi.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan di Jakarta, Rabu (19/8/2026), seluruh layanan TelkomGroup di NTT telah kembali beroperasi secara normal dan stabil hanya dalam waktu tiga hari.
Pemulihan tersebut menandai rampungnya fase perbaikan infrastruktur, sementara TelkomGroup melanjutkan penguatan layanan dan penyaluran bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak.
"Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat," kata Dian.
Sejak hari pertama penanganan bencana, TelkomGroup mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen serta perbaikan awal terhadap infrastruktur di area kritis.
Pemulihan jaringan didukung jalur cadangan atau link redundancy yang menjaga jaringan utama atau backbone tetap berfungsi penuh.
Meski satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat masih menjalani pemeliharaan, tim teknis terus memantau jaringan cadangan yang difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan layanan.
TelkomGroup juga mengoperasikan konektivitas satelit Telkomsat pada 17 titik di lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial.
Selain memperbaiki infrastruktur, TelkomGroup menyediakan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan Kantor Wilayah Telkom.
Dukungan lain meliputi Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta Hotline Tanggap Bencana bebas pulsa yang beroperasi selama 24 jam.
Layanan tersebut digunakan untuk membantu masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta mendukung koordinasi penanganan kondisi darurat.
Setelah pemulihan layanan tuntas, TelkomGroup melanjutkan penyaluran bantuan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.
Bantuan yang disalurkan mencakup bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta logistik rumah tangga.
"TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan," kata Direktur Network Telkom Nanang Hendarno.
TelkomGroup juga akan melanjutkan dukungan terhadap kebutuhan posko, termasuk penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan.
"Bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat di fase normalisasi pascabencana," katanya.
- Penulis :
- Aditya Yohan
