Pantau - LRT Jabodebek menargetkan melayani lebih dari 30 juta penumpang hingga akhir 2026 setelah jumlah pengguna mencapai 21,81 juta orang sampai Agustus tahun ini.
Executive Vice President (EVP) LRT Jabodebek Suryawan Putra Hia optimistis target tersebut dapat tercapai seiring pertumbuhan jumlah pengguna angkutan tanpa masinis yang mulai beroperasi pada 2023 itu.
“Insya Allah jumlah 30 juta penumpang di akhir tahun nanti dapat tercapai karena hingga Agustus ini jumlah penumpang di angka 21, 81 juta penumpang,” kata Suryawan di Jakarta, Minggu (13/9/2026).
Jumlah penumpang LRT Jabodebek tercatat meningkat dari 4,5 juta orang pada 2023 menjadi 21,06 juta pada 2024 dan kembali naik menjadi 25,82 juta sepanjang 2025.
“Bahkan saat ini okupansi di hari kerja sudah lebih dari 100 persen. Kami akan terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” kata dia.
Kereta Tambahan Disiapkan Saat Jam Padat
LRT Jabodebek berencana menambah jadwal perjalanan pada jam sibuk pagi antara pukul 07.00 hingga 08.00 WIB karena tingkat okupansi kereta pada periode tersebut mencapai 150 persen.
Manajemen juga akan mengintegrasikan jadwal perjalanan LRT Jabodebek dengan kereta cepat agar kereta dari Dukuh Atas dapat tiba di Stasiun KCIC Halim sebelum keberangkatan kereta cepat pertama.
“Ini merupakan aspirasi dari masyarakat yang coba kita terapkan dalam meningkatkan kualitas layanan,” kata dia.
Peningkatan pelayanan turut menyasar penerangan, keandalan eskalator dan lift, serta penanganan keluhan mengenai pendingin ruangan dan suhu panas di sejumlah stasiun.
“Semua akan kami tingkatkan agar masyarakat semakin nyaman dan menjadikan stasiun LRT sebagai lokasi transit yang aman dan nyaman,” kata dia.
LRT Jabodebek juga meluncurkan layanan interaktif pada perayaan hari ulang tahun ketiganya untuk mempermudah masyarakat menyampaikan keluhan agar dapat segera ditindaklanjuti.
"Kami akan terus berbenah dan meningkatkan pelayanan sehingga semakin baik," kata dia.
KAI Minta Pelayanan Terus Ditingkatkan
Direktur Operasi, Prasarana, dan Keselamatan Area II PT KAI Dadan Rudiansyah mengatakan pembangunan LRT Jabodebek melalui proses panjang sejak PT KAI mendapatkan penugasan pada 2017.
“Kami berharap jangan cepat berpuas diri dan terus konsisten melayani masyarakat karena ini merupakan penugasan negara,” kata dia.
Dadan meminta manajemen dan seluruh karyawan LRT Jabodebek mempertahankan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan seiring pertumbuhan jumlah pengguna.
“Semua harus berkomitmen dan konsisten memberikan pelayanan terbaik . Jangan hanya semangat di awal tapi melempem di akhir. Semakin bertambah umur harus semakin meningkat pelayanan,” kata dia.
- Penulis :
- Aditya Yohan
