Pantau - Kapolda Metro Jaya Komjen Pol Dadang Hartanto menggelar dialog bersama insan pers untuk menyerap kritik, saran, dan aspirasi terkait pelayanan kepolisian sekaligus memperkuat upaya menjaga keamanan masyarakat di wilayah hukum Polda Metro Jaya.
Kegiatan silaturahmi tersebut berlangsung di Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Jakarta, Sabtu (10/10/2026), dengan melibatkan sejumlah wartawan dan jajaran pejabat kepolisian.
Dalam pertemuan tersebut, Dadang didampingi Wakapolda Metro Jaya Irjen Pol Adex Yudiswan serta para pejabat utama (PJU) Polda Metro Jaya.
Dialog ini menjadi salah satu langkah kepolisian untuk memperoleh masukan langsung dari kalangan jurnalis mengenai berbagai aspek pelayanan publik yang masih membutuhkan perbaikan.
"Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar," kata Komjen Pol Dadang Hartanto di Jakarta, Sabtu (10/10/2026).
Dadang menegaskan bahwa kritik dan saran yang disampaikan insan pers memiliki peran penting sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta memperbaiki kinerja institusi kepolisian.
Kapolda Metro Jaya Jadikan Kritik Insan Pers sebagai Bahan Evaluasi Kepolisian
Kapolda Metro Jaya Komjen Pol Dadang Hartanto menyampaikan bahwa pertemuan bersama insan pers bertujuan mendengarkan secara langsung berbagai persoalan yang menjadi perhatian masyarakat.
Menurutnya, kalangan jurnalis memiliki pandangan dan informasi yang dapat membantu kepolisian mengetahui kekurangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Dadang mengakui masih terdapat sejumlah aspek pelayanan kepolisian yang perlu dioptimalkan agar pelaksanaan tugas institusi dapat berjalan lebih efektif.
Salah satu perhatian utama adalah peningkatan kinerja personel kepolisian dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain kualitas personel, pembenahan sistem pelayanan juga menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan efektivitas kerja jajaran Polda Metro Jaya.
Kapolda turut menyoroti perlunya perbaikan tata kelola manajemen pelayanan kepolisian agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang lebih baik.
Berbagai masukan dari insan pers diharapkan dapat membantu kepolisian mengidentifikasi persoalan yang memerlukan penanganan dan pembenahan.
Dadang memastikan bahwa aspirasi yang diterima melalui dialog tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk mendukung perbaikan pelayanan kepolisian secara menyeluruh.
"Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti," tambah Dadang.
Melalui evaluasi tersebut, Polda Metro Jaya berupaya meningkatkan kemampuan personel dan memperkuat sistem pelayanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Polda Metro Jaya Buka Pengaduan WhatsApp 08118129494 untuk Masyarakat
Sebagai bentuk komitmen terhadap keterbukaan informasi dan transparansi pelayanan publik, Kapolda Metro Jaya mengumumkan penyediaan saluran komunikasi pengaduan yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
Salah satu layanan pengaduan tersebut tersedia melalui aplikasi WhatsApp dengan nomor 08118129494.
Melalui saluran tersebut, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, kritik, maupun masukan yang berkaitan dengan pelayanan kepolisian.
Penyediaan layanan pengaduan melalui WhatsApp bertujuan memperluas akses komunikasi antara masyarakat dan jajaran Polda Metro Jaya.
Selain menggunakan layanan pesan tersebut, masyarakat juga dapat menyampaikan laporan melalui fungsi pengawasan internal kepolisian.
Saluran pengaduan lainnya tersedia melalui fungsi Profesi dan Pengamanan (Propam) yang menangani pengawasan terhadap perilaku dan pelaksanaan tugas anggota kepolisian.
Keberadaan berbagai saluran tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan persoalan yang berkaitan dengan pelayanan aparat kepolisian.
Dadang menegaskan bahwa masukan yang diterima akan menjadi bagian dari proses evaluasi untuk memperbaiki kinerja jajaran Polda Metro Jaya.
Melalui keterbukaan terhadap pengaduan masyarakat, kepolisian berupaya memperkuat transparansi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kapolda Tekankan Peran Strategis Media dalam Menjaga Keamanan Masyarakat
Selain menyerap aspirasi, kegiatan silaturahmi tersebut juga bertujuan memperkuat hubungan kemitraan antara Polda Metro Jaya dan insan pers.
Dadang menilai media memiliki peran penting dalam menyampaikan perkembangan situasi serta berbagai persoalan yang terjadi di tengah masyarakat.
Informasi yang disampaikan melalui pemberitaan dapat menjadi salah satu sumber masukan bagi kepolisian untuk mengetahui kondisi yang membutuhkan perhatian aparat penegak hukum.
"Media dinilai memiliki peran strategis dalam menyampaikan dinamika serta persoalan di tengah masyarakat yang memerlukan respons cepat dari aparat penegak hukum," katanya.
Menurut Dadang, komunikasi yang baik antara kepolisian dan insan pers dapat membantu mempercepat penyampaian informasi mengenai persoalan keamanan maupun pelayanan publik.
Hubungan kemitraan tersebut juga diharapkan dapat mendukung kepolisian dalam memahami kebutuhan masyarakat secara lebih luas.
Kapolda berharap komunikasi yang selama ini terjalin dengan kalangan jurnalis dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Melalui dialog terbuka, Polda Metro Jaya berupaya membangun hubungan kerja yang memungkinkan pertukaran informasi, kritik, dan saran berlangsung secara berkelanjutan.
Masukan dari media diharapkan dapat membantu kepolisian merespons berbagai persoalan masyarakat dengan lebih cepat dan tepat.
Kapolda Metro Jaya Tegaskan Polisi Harus Bekerja untuk Melayani Jakarta
Kegiatan dialog bersama insan pers tersebut juga mengusung semangat kemitraan Polisi Bersama Masyarakat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian.
Semangat tersebut menekankan pentingnya hubungan yang baik antara aparat kepolisian dan masyarakat dalam mendukung pelaksanaan tugas pelayanan publik.
Dadang menegaskan bahwa seluruh jajaran Polda Metro Jaya memiliki tanggung jawab untuk menjalankan tugas secara profesional dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi perhatian utama dalam pelaksanaan tugas kepolisian sehari-hari.
"Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan," tegas Dadang.
Kapolda juga menekankan pentingnya transparansi dan keterbukaan terhadap kritik sebagai bagian dari proses pembenahan institusi.
Melalui penguatan komunikasi dengan insan pers, Polda Metro Jaya berharap dapat memperoleh berbagai masukan yang membantu meningkatkan profesionalisme personel.
Pembukaan saluran pengaduan masyarakat menjadi langkah lain untuk memperluas partisipasi publik dalam memberikan evaluasi terhadap pelayanan kepolisian.
Dengan adanya dialog bersama media dan penyediaan layanan pengaduan, Polda Metro Jaya berupaya memperkuat pelayanan publik yang lebih terbuka, profesional, dan responsif.
Langkah tersebut diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepolisian sekaligus memperkuat upaya menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat di wilayah hukum Polda Metro Jaya.
- Penulis :
- Shila Glorya
