Pantau - PT Pegadaian (Persero) meraih dua penghargaan internasional dalam ajang Asian Innovation Excellence Awards (AIEA) 2026 di Singapura, Selasa (20/10/2026), atas inovasi teknologi dan peningkatan pengalaman layanan nasabah melalui transformasi digital perusahaan.
Dua penghargaan tersebut diberikan untuk kategori Technology Innovation dan Customer Experience Innovation.
Penghargaan ini berkaitan dengan pengembangan layanan digital Pegadaian, termasuk melalui aplikasi Tring! yang menjadi bagian dari transformasi perusahaan.
Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan menyampaikan apresiasi atas pengakuan internasional tersebut dan menyebut pencapaian itu sebagai hasil kolaborasi berbagai divisi di perusahaan.
Pegadaian Raih Penghargaan Inovasi Teknologi dan Layanan Nasabah
Pegadaian memperoleh penghargaan pada dua kategori yang menilai penerapan teknologi dan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan.
Kategori Technology Innovation berkaitan dengan inovasi teknologi yang dikembangkan perusahaan.
Sementara itu, kategori Customer Experience Innovation memberikan pengakuan terhadap upaya peningkatan pengalaman nasabah dalam mengakses layanan.
Pegadaian mengaitkan pencapaian tersebut dengan transformasi digital yang dijalankan melalui aplikasi Tring!.
Perusahaan menyatakan pengembangan layanan digital ditujukan untuk mempermudah transaksi serta meningkatkan kecepatan, keamanan, dan kenyamanan nasabah.
Direktur Utama Pegadaian Apresiasi Kolaborasi Antar-Divisi
Direktur Utama Pegadaian Damar Latri Setiawan menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang terlibat dalam pengembangan inovasi perusahaan.
Menurutnya, penghargaan internasional tersebut merupakan hasil kerja sama antar-divisi dalam menjalankan transformasi digital.
"Kemenangan di panggung internasional ini merupakan buah dari sinergi dan kolaborasi erat antar-divisi di Pegadaian. Pengakuan dari para pakar global ini membuktikan bahwa transformasi digital yang kami jalankan, baik dari sisi kecanggihan teknologi maupun pengalaman layanan nasabah yang mampu bersaing dan memenuhi standar keunggulan di Asia. Penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melahirkan terobosan keuangan digital yang makin praktis, inklusif, dan berdampak nyata bagi masyarakat," ungkapnya.
Damar menyatakan penghargaan tersebut menjadi dorongan bagi Pegadaian untuk terus mengembangkan inovasi layanan keuangan digital.
Perusahaan juga menargetkan pengembangan layanan yang lebih praktis dan inklusif bagi masyarakat.
Penghargaan AIEA 2026 Dinilai Pakar Industri Global
Ajang Asian Innovation Excellence Awards 2026 melibatkan sejumlah pakar industri internasional dalam proses penjurian.
Penyelenggara menyatakan penilaian dilakukan secara independen terhadap inovasi yang diajukan oleh peserta.
Sejumlah juri yang terlibat antara lain Chris JH Hewison dari PwC Hong Kong dan Andrew Tan dari Ernst & Young Advisory Pte. Ltd.
Selain itu, proses penjurian melibatkan Henry Tan dari CLA Global TS serta Haifa Balfaqih dari RSM Dahman Management Consultant.
AIEA 2026 merupakan penyelenggaraan tahun kedua ajang penghargaan tersebut.
Program ini memberikan apresiasi kepada organisasi yang dinilai menghadirkan inovasi untuk menjawab tantangan bisnis dan meningkatkan kualitas layanan.
Pegadaian Dorong Pengembangan Layanan Keuangan Digital
Pegadaian menyatakan penghargaan yang diterima menjadi bagian dari pengakuan terhadap transformasi digital yang sedang dijalankan perusahaan.
Pengembangan aplikasi Tring! menjadi salah satu upaya perusahaan menghadirkan layanan keuangan yang lebih mudah diakses masyarakat.
Selain inovasi teknologi, Pegadaian juga menempatkan peningkatan pengalaman nasabah sebagai bagian dari pengembangan layanan.
Perusahaan berharap pencapaian pada AIEA 2026 dapat mendorong lahirnya inovasi keuangan digital berikutnya.
Pegadaian juga menargetkan pengembangan layanan yang memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat di tingkat nasional maupun internasional.
- Penulis :
- Aditya Yohan
