Pantau - Cek garansi Samsung ternyata cukup mudah dilakukan. Sebagai salah satu merek elektronik ternama asal Korea Selatan, Samsung selalu memberikan kartu garansi dengan durasi yang bervariasi, mulai dari 12 bulan hingga 24 bulan setelah pembelian produk.
Garansi adalah bentuk jaminan dari produsen atau penjual kepada pembeli, yang memastikan bahwa produk bebas dari cacat atau kerusakan. Jika pembeli menemukan kerusakan selama masa garansi, mereka berhak mengklaim perbaikan atau penggantian secara gratis.
Samsung menyediakan layanan garansi untuk seluruh produknya, termasuk smartphone, tablet, dan perangkat elektronik lainnya. Namun, untuk klaim garansi, pembeli harus menyertakan bukti pembelian dan kartu garansi yang sah.
Jika Anda penasaran bagaimana cara cek garansi Samsung, berikut adalah beberapa metode yang bisa Anda lakukan dengan mudah dan cepat!
Baca juga: Samsung Siap Perkenalkan Galaxy S25 dan Kacamata Pintar, Saingi Apple Vision Pro?
1. Cara Cek Garansi Samsung Melalui Website Resmi
Samsung menyediakan fasilitas untuk mengecek garansi melalui situs resminya. Langkah-langkah berikut dapat membantu Anda:
- Buka situs resmi Samsung
Akses website Samsung di https://www.samsung.com/id/support/your-service/main/. - Login menggunakan akun Samsung
Masukkan detail akun Samsung pribadi Anda untuk mengakses informasi produk. - Lihat masa garansi
Setelah berhasil login, layar akan menampilkan informasi tentang masa garansi produk Anda.
Metode ini sangat praktis untuk pengguna yang terbiasa dengan layanan online.
2. Cara Cek Garansi Samsung Melalui IMEI
Selain website resmi, Anda juga bisa mengecek masa garansi menggunakan nomor IMEI (International Mobile Equipment Identity). Berikut langkah-langkahnya:
Cari kode IMEI ponsel
- Buka menu panggilan di ponsel Samsung Anda.
- Ketik kode *#06# dan tekan tombol panggil.
- Tunggu beberapa detik hingga nomor IMEI muncul di layar.
Baca juga: Samsung Galaxy Z Flip FE Akan Hadir dengan Performa Flagship, Tapi dengan Harga Lebih Terjangkau
Masukkan nomor IMEI di situs Samsung
- Kunjungi situs https://www.samsung.com/ae/support/your-service/main/.
- Login menggunakan akun Samsung Anda.
Masukkan detail IMEI atau nomor seri
- Pilih lokasi tempat Anda berada.
- Masukkan nomor IMEI atau nomor seri produk Anda.
Periksa informasi garansi
Setelah itu, layar akan menampilkan informasi masa garansi perangkat Anda.
Metode ini sangat bermanfaat jika Anda tidak memiliki kartu garansi fisik tetapi ingin memastikan status garansi perangkat.
3. Cara Cek Garansi Samsung Melalui Customer Service
Jika Anda tidak dapat menggunakan website atau nomor IMEI, cara terakhir adalah menghubungi layanan pelanggan Samsung. Ikuti langkah-langkah berikut:
Hubungi nomor customer service Samsung
- Telepon: 0800-112-7777 atau 0800-112-8888.
- Nomor ini dapat dihubungi pada jam kerja untuk mendapatkan bantuan langsung.
Tanyakan melalui media sosial
- Facebook: @SamsungIndonesia
- X (dulu Twitter): @SamsungID
- Instagram: @samsung_id
Layanan pelanggan Samsung biasanya responsif dan siap membantu Anda mendapatkan informasi terkait garansi.
Baca juga: Samsung: Galaxy Tab S10 Series Dukung Produktivitas dengan Chipset Canggih
Tips Penting Saat Mengecek Garansi Samsung
- Pastikan kartu garansi dan bukti pembelian dalam kondisi baik dan mudah diakses.
- Simpan nomor IMEI ponsel di tempat yang aman untuk memudahkan pengecekan di masa depan.
- Gunakan layanan resmi Samsung untuk menghindari informasi palsu atau tidak akurat.
Dengan tiga cara di atas, Anda tidak perlu bingung lagi saat ingin mengecek status garansi produk Samsung Anda. Semoga informasi ini bermanfaat, dan selamat mencoba!
- Penulis :
- Latisha Asharani
