Pantau - Pegadaian Kantor Wilayah X Jawa Barat mencatat lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan digital sepanjang tahun 2025, dengan peningkatan transaksi elektronik hingga empat kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.
Nasabah Beralih ke Digital, UMKM Ikut Terdorong
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat, Dede Kurniawan, menyampaikan bahwa pergeseran perilaku nasabah kini semakin jelas, di mana masyarakat lebih memilih layanan digital dibandingkan layanan konvensional di kantor cabang.
"Kami melihat antusiasme yang luar biasa dari masyarakat Jawa Barat terhadap peralihan layanan ke digital. Pertumbuhan transaksi digital yang naik empat kali lipat ini membuktikan bahwa kehadiran platform Tring! benar-benar menjawab kebutuhan nasabah akan kemudahan akses tanpa harus datang langsung ke outlet," ungkapnya.
Peningkatan ini tidak hanya berasal dari nasabah ritel, tetapi juga dari pelaku UMKM yang memanfaatkan fitur pembiayaan mikro secara daring.
"Inovasi ini sejalan dengan karakteristik masyarakat Jawa Barat yang dinamis dan tech-savvy. Kami berkomitmen untuk terus mengedukasi masyarakat agar semakin akrab dengan ekosistem digital Pegadaian," tambahnya.
Aplikasi Diperbarui, Akses Keuangan Diperluas
Secara nasional, Pegadaian mencatat lebih dari 34 juta transaksi digital sepanjang tahun 2025, meningkat 324 persen secara tahunan (Year on Year), dengan lebih dari 4,6 juta nasabah aktif digital—naik 244 persen dibanding tahun sebelumnya.
Memasuki awal tahun 2026, Pegadaian mulai mengoperasikan versi terbaru aplikasi digitalnya, yakni versi 8.3.0.
Aplikasi ini menghadirkan sejumlah fitur strategis baru, seperti pembayaran gadai untuk pihak lain dan fleksibilitas transaksi mikro.
Dede Kurniawan optimistis bahwa pembaruan ini akan memperluas jangkauan layanan Pegadaian hingga ke pelosok Jawa Barat tanpa terkendala geografi.
Transformasi digital ini menjadi penanda transisi dari fase penguatan fondasi menuju akselerasi skala ekonomi berbasis ekosistem digital.
"Kami ingin memastikan bahwa setiap warga di Jawa Barat, hingga ke pelosok, memiliki akses yang sama terhadap solusi keuangan Pegadaian melalui genggaman ponsel mereka," tegasnya.
- Penulis :
- Gerry Eka
