Pantau - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atau BRI terus memperluas akses layanan keuangan masyarakat melalui jaringan BRILink Agen, termasuk BRILink Agen Fillio di Dumai, Riau, yang kini memiliki empat gerai untuk melayani kebutuhan transaksi warga dan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
BRILink Agen Fillio yang dikelola Rahmi menyediakan berbagai layanan transaksi, mulai dari pengiriman uang hingga pembayaran tagihan.
Kehadiran agen tersebut membantu masyarakat memperoleh layanan perbankan tanpa harus menempuh perjalanan jauh menuju kantor bank.
Layanan tersebut juga dimanfaatkan pedagang untuk melakukan pembayaran kepada pemasok barang dan mitra usaha.
Corporate Secretary BRI Dhanny mengatakan keberadaan BRILink Agen menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas inklusi keuangan sekaligus mendukung aktivitas ekonomi masyarakat.
“Melalui jaringan BRILink Agen, BRI terus berupaya memperluas akses layanan keuangan hingga ke berbagai pelosok Indonesia. Kehadiran para agen di tengah masyarakat menjadi bagian dari komitmen BRI dalam mendorong inklusi keuangan yang memberikan manfaat nyata, tidak hanya melalui kemudahan bertransaksi, tetapi juga melalui penguatan ekonomi kerakyatan,” ujar Dhanny dalam keterangan yang disampaikan Minggu (25/10/2026).
Berawal dari Konter Pulsa, BRILink Agen Fillio Berkembang Jadi Empat Gerai
Rahmi memulai perjalanan usahanya pada 2017 dengan membuka bisnis konter pulsa di Dumai.
Seiring perkembangan usaha, ia melihat kebutuhan masyarakat terhadap layanan transaksi keuangan yang mudah dijangkau.
Kebutuhan tersebut mendorong Rahmi bergabung sebagai BRILink Agen untuk menyediakan layanan perbankan bagi warga sekitar.
Usaha yang awalnya bergerak di bidang penjualan pulsa kemudian berkembang dengan menyediakan berbagai layanan transaksi keuangan.
“Hal tersebut mendorong saya untuk bergabung sebagai BRILink Agen. Kini, usaha saya alhamdulillah telah berkembang hingga memiliki empat outlet yang melayani beragam kebutuhan masyarakat seperti kirim uang dan bayar tagihan,” ujarnya.
Keempat gerai tersebut kini melayani berbagai kebutuhan transaksi masyarakat di wilayah Dumai.
BRILink Agen Fillio Bantu Pedagang dan Pelaku UMKM
Keberadaan BRILink Agen Fillio tidak hanya memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan transaksi sehari-hari.
Layanan tersebut juga mendukung aktivitas perdagangan, terutama bagi pedagang dan pelaku UMKM yang membutuhkan akses pembayaran kepada mitra bisnis.
Melalui layanan transaksi yang tersedia, pedagang dapat melakukan pembayaran kepada pemasok untuk memenuhi kebutuhan stok barang.
Kemudahan tersebut membantu kelancaran pengadaan barang dagangan sesuai permintaan konsumen di pasar.
BRILink Agen Fillio juga menjadi salah satu pilihan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan perbankan di tengah aktivitas ekonomi sehari-hari.
Rahmi menilai kepercayaan pelanggan menjadi faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usahanya.
Karena itu, ia berupaya memastikan kebutuhan transaksi masyarakat dapat dilayani dengan baik.
Rahmi Utamakan Pelayanan bagi Lansia yang Belum Terbiasa Transaksi Digital
Selain melayani pedagang dan pelaku usaha, BRILink Agen Fillio juga memberikan perhatian kepada pelanggan lanjut usia.
Rahmi menyadari bahwa sebagian masyarakat, khususnya lansia, belum terbiasa menggunakan layanan transaksi digital secara mandiri.
Untuk itu, ia meminta seluruh staf memberikan pendampingan dan penjelasan yang mudah dipahami oleh pelanggan.
“Dalam melayani masyarakat, siapa pun nasabahnya, terutama orang tua yang belum melek transaksi digital, saya selalu menekankan kepada seluruh staf untuk memberikan perhatian lebih dan menjelaskan setiap proses dengan sabar sampai mereka benar-benar mengerti,” ujar Rahmi.
Menurutnya, pelayanan yang ramah dan sabar menjadi bagian dari upaya menjaga kepercayaan masyarakat.
Pendekatan tersebut diterapkan agar pelanggan dapat memahami proses transaksi yang mereka lakukan.
BRI Miliki Lebih dari Satu Juta BRILink Agen di Indonesia
BRI mencatat jaringan BRILink Agen telah mencapai lebih dari satu juta agen hingga akhir September 2026.
Jaringan tersebut tersebar di lebih dari 60 ribu desa atau mencakup sekitar 80 persen desa di Indonesia.
Keberadaan agen di berbagai wilayah memungkinkan masyarakat memperoleh akses layanan keuangan tanpa harus selalu mendatangi kantor cabang bank.
BRI juga mencatat jaringan BRILink Agen telah melayani sekitar 750 juta transaksi hingga akhir September 2026.
Total nilai transaksi yang dibukukan mencapai Rp1.270 triliun.
Data tersebut menunjukkan besarnya aktivitas transaksi masyarakat melalui jaringan agen perbankan BRI.
BRI Perkuat Inklusi Keuangan hingga Wilayah Perdesaan
Sejalan dengan Bulan Inklusi Keuangan pada Oktober 2026, BRI terus memperkuat peran BRILink Agen sebagai saluran layanan perbankan yang menjangkau berbagai lapisan masyarakat.
Perusahaan menempatkan jaringan agen sebagai salah satu sarana untuk memperluas layanan keuangan hingga wilayah perdesaan.
Melalui jaringan tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai kebutuhan transaksi yang mendukung aktivitas ekonomi sehari-hari.
BRI juga menilai keberadaan agen seperti BRILink Agen Fillio dapat membantu memperkuat kegiatan ekonomi masyarakat setempat.
Pengembangan jaringan BRILink Agen diharapkan terus mendukung pemerataan akses layanan perbankan sekaligus meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia.
- Penulis :
- Gerry Eka
