Pantau - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto resmi membatalkan perjalanan Kereta Api Kamandaka dan Purwojaya pada Minggu, 18 Januari 2026, akibat banjir yang meluas di sejumlah titik jalur rel.
Manajer Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto, M As’ad Habibuddin, menjelaskan bahwa peningkatan curah hujan dan genangan air di wilayah operasional, terutama di Daop 4 Semarang dan Daop 1 Jakarta, membuat sebagian jalur belum aman dilalui kereta api.
"Kondisi ini berdampak langsung pada pola operasi, sehingga kami lakukan pembatalan untuk menjamin keselamatan pelanggan," ungkapnya.
KAI melakukan pemantauan intensif serta pemeriksaan teknis menyeluruh, termasuk rekayasa pola operasi berupa pengalihan rute, pembatasan kecepatan, hingga pembatalan perjalanan.
Jalur Dialihkan, Penumpang Dapat Pengembalian Tiket 100 Persen
Evaluasi terkini memutuskan pembatalan dua perjalanan kereta, yaitu KA Kamandaka (Semarang Tawang–Purwokerto PP) dan KA Purwojaya (Gambir–Cilacap PP), untuk keberangkatan 18 Januari 2026.
Untuk KA lainnya, KAI menerapkan pola operasi memutar.
Kereta bernomor ganjil dari arah timur seperti KA Anggrek, Sembrani, dan Pandalungan dialihkan melalui lintas Semarang Tawang–Brumbung–Gundih–Solo Balapan–Kroya–Cirebon.
Sementara kereta bernomor genap dari arah barat seperti KA Jayabaya dan Sembrani melalui jalur Cirebon/Tegal–Prupuk–Kroya–Solo Balapan–Gundih–Brumbung–Semarang Tawang.
KAI menyiapkan service recovery berupa pengembalian bea tiket 100 persen untuk penumpang yang terdampak pembatalan, dengan batas waktu pengajuan maksimal tujuh hari sejak tanggal pembatalan.
Pengajuan dapat dilakukan di loket Stasiun Purwokerto, Kroya, Cilacap, dan Kutoarjo, serta melalui Contact Center 121 dan aplikasi Access by KAI.
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menegaskan komitmennya untuk terus memberikan informasi terkini kepada masyarakat.
Perusahaan juga mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan menghadapi kondisi cuaca ekstrem yang mengganggu operasional.
- Penulis :
- Gerry Eka
