Pantau - PT PLN menghadirkan fitur Simulasi Biaya melalui Super Apps PLN Mobile untuk membantu pelanggan mengetahui perkiraan biaya layanan listrik secara cepat, rinci, dan transparan sebelum melakukan pengajuan.
Fitur ini menjadi bagian dari inovasi layanan berbasis digital yang dikembangkan PLN guna memberikan kemudahan akses bagi pelanggan dalam merencanakan kebutuhan kelistrikan.
General Manager PT PLN UID Sulselrabar Edyansyah mengatakan, "Kami terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan."
Fitur Simulasi Biaya juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan PLN agar lebih praktis dan terbuka bagi masyarakat.
Melalui PLN Mobile, pelanggan kini dapat menghitung sendiri estimasi biaya layanan listrik dengan mudah tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.
Informasi biaya ditampilkan secara jelas sehingga pelanggan dapat lebih siap dan tidak perlu khawatir terhadap kemungkinan biaya tambahan.
Edyansyah menegaskan, "Dengan adanya simulasi biaya resmi, pelanggan tidak perlu lagi menggunakan jasa pihak ketiga. Semua proses bisa dilakukan langsung melalui PLN Mobile dengan biaya sesuai ketentuan."
Fitur ini sekaligus membantu pelanggan terhindar dari penggunaan perantara yang berpotensi merugikan.
Cara Menggunakan Fitur Simulasi Biaya
Pelanggan dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store sebagai langkah awal penggunaan layanan.
Setelah itu, pelanggan melakukan login menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.
Pengguna kemudian memilih menu Simulasi Biaya untuk mulai menghitung estimasi layanan listrik.
Pelanggan dapat menentukan jenis layanan yang diinginkan termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi SLO jika diperlukan.
Selanjutnya, pelanggan cukup menekan tombol Hitung untuk memproses simulasi biaya.
Estimasi Biaya Muncul Secara Detail dan Transparan
Hasil estimasi biaya akan langsung muncul secara detail setelah perhitungan dilakukan di aplikasi.
Pelanggan dapat mengetahui gambaran biaya sejak awal sehingga dapat merencanakan kebutuhan listrik dengan lebih matang.
Edyansyah menjelaskan, "Informasi yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan pilihan layanan, termasuk SLO, sehingga pelanggan mendapatkan perhitungan yang akurat dan transparan."
PLN berharap kehadiran fitur ini dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan.
Ia menambahkan, “Gunakan selalu layanan resmi PLN melalui PLN Mobile. Praktis, transparan dan tanpa perantara.”
- Penulis :
- Arian Mesa
