Pantau - Kantor Staf Presiden (KSP) menyiapkan posko dan layanan aduan masyarakat yang akan beroperasi selama 24 jam guna memperkuat fungsi sebagai penghubung antara masyarakat dan pemerintah.
Layanan ini akan berbentuk posko fisik serta nomor hotline yang dapat diakses publik dalam waktu dekat.
Kepala KSP Dudung Abdurachman menegaskan pentingnya menerima informasi langsung dari masyarakat sebagai dasar penanganan berbagai persoalan.
Ia mengungkapkan, "Kita akan membuka seluas-luasnya dan semakin banyak informasi-informasi yang secara langsung dari masyarakat. Justru ini adalah yang paling penting sehingga kita bisa langsung menangani."
Mekanisme Penanganan Aduan
Dudung menjelaskan bahwa setiap aduan yang masuk tidak akan langsung diteruskan kepada Presiden.
Ia menyebutkan aduan tersebut akan terlebih dahulu dikomunikasikan kepada kementerian terkait sesuai kewenangan teknis masing-masing.
Meski demikian, KSP tetap melakukan pelaporan secara rutin kepada Presiden Prabowo Subianto.
Ia menambahkan, "Kalau memang itu sangat penting, ya saya rasa lebih baik saya langsung laporkan kepada Presiden."
Komitmen Kawal Program Prioritas
KSP juga menegaskan komitmennya dalam mengawal pelaksanaan program prioritas pemerintah.
Dudung menyatakan pihaknya akan melanjutkan serta menyempurnakan berbagai program yang telah berjalan.
Ia mengatakan, "Banyak hal yang sudah dilakukan oleh KSP untuk mengawal program prioritas Presiden dengan baik dan nanti kita lanjutkan, tentunya untuk kesempurnaan kegiatan-kegiatan lainnya."
Layanan posko dan aduan ini ditargetkan segera beroperasi sebagai bagian dari upaya peningkatan respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.
- Penulis :
- Arian Mesa
