Pantau - Kementerian Dalam Negeri mendorong Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) mengedepankan pendekatan humanis dan profesional agar menjadi wajah terdepan pelayanan publik yang semakin dipercaya masyarakat.
Kemendagri Tekankan Pentingnya Transformasi Satpol PP
Sekretaris Jenderal Kementerian Dalam Negeri Tomsi Tohir mengatakan kualitas interaksi Satpol PP dengan masyarakat akan memengaruhi persepsi publik terhadap kinerja pemerintah secara keseluruhan.
"Kalau pajangannya bagus, orang melihat toko itu akan bagus, tetapi kalau pajangannya jelek, masyarakat langsung melabeli toko itu jelek," kata Tomsi.
Pernyataan tersebut disampaikan Tomsi saat membuka Bimbingan Teknis Training of Trainers bagi anggota Polisi Pamong Praja dan Perlindungan Masyarakat di Gunung Putri, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
Menurut Tomsi, peningkatan kapasitas aparatur menjadi kebutuhan mendesak karena anggota Satpol PP berasal dari berbagai latar belakang, mulai dari tenaga honorer, Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), hingga aparatur sipil negara (ASN).
Pelatihan tersebut ditujukan untuk menyamakan standar kompetensi, memperkuat pemahaman prosedur operasional, serta membangun budaya pelayanan yang profesional dan berempati.
Satpol PP Didorong Hadir Melalui Aksi Sosial
Tomsi juga mendorong Satpol PP menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang memberikan manfaat langsung bagi masyarakat.
Menurutnya, Satpol PP tidak hanya berperan dalam penegakan peraturan daerah, tetapi juga dapat terlibat dalam aksi sosial seperti membantu anak menyeberang jalan, mendukung penyaluran bantuan kemanusiaan, dan pelayanan lain yang memperkuat kedekatan dengan warga.
"Mulai berkreasi memiliki ide-ide baru untuk mengembangkan pekerjaannya," tegasnya.
Tomsi mengajak para pimpinan Satpol PP di daerah menjadi teladan dalam mendorong perubahan budaya organisasi agar transformasi yang dibangun melalui pelatihan dapat diterapkan secara konsisten.
"Saya berharap keberadaan di sini betul-betul membawa suatu perubahan dan yakinkan kepada kepala daerah masing-masing bahwa komitmen Bapak Menteri berkaitan dengan membuat Satpol PP sebagai satuan Polisi Pamong Praja yang dicintai oleh masyarakat," tuturnya.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
