Pantau - Dinas Ketenagakerjaan Kota Tangerang membekali 16 peserta pelatihan chatbot dengan kemampuan membuat situs web, desain konten penjualan, dan dasar pemasaran digital untuk mendukung pengembangan usaha.
Pelatihan chatbot angkatan kelima tahun 2026 itu berlangsung pada 26 Agustus hingga 3 September 2026 di Balai Latihan Kerja (BLK) Kecamatan Tangerang.
Kepala Disnaker Kota Tangerang Ujang Hendra Gunawan mengatakan peserta ditargetkan dapat langsung menerapkan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan.
"Sebab tujuan utama dari pembuatan chatbot yakni membantu customer service, pemasaran digital dan e-commerce. Jadi peserta bisa langsung praktik usai mengikuti pelatihan," ujarnya.
Chatbot merupakan program komputer atau perangkat lunak yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan dengan manusia melalui teks maupun suara.
Pelatihan tersebut menjadi salah satu upaya Pemerintah Kota Tangerang meningkatkan keterampilan digital masyarakat dalam memanfaatkan teknologi untuk pemasaran dan pengembangan usaha.
Instruktur Pelatihan Chatbot Bayu Asta mengatakan kegiatan menggunakan metode teori dan praktik sehingga peserta dapat langsung membuat berbagai produk digital sesuai kebutuhan usaha masing-masing.
“Alhamdulillah peserta cukup antusias dan bisa menyerap materi dengan baik karena langsung dipraktikkan. Kalau sudah punya bisnis, apa yang mau dijual bisa langsung kita buatkan websitenya dan dapat dikembangkan untuk digunakan,” jelasnya.
Pelatihan tersebut diharapkan menjadi langkah awal bagi peserta untuk membangun maupun mengembangkan bisnis dengan memanfaatkan teknologi digital.
Salah satu peserta asal Kecamatan Periuk, Muhammad Misdi, mengikuti pelatihan untuk menambah keterampilan yang dapat digunakan dalam mengembangkan usaha keluarga.
“Ini pertama kali saya mengikuti pelatihan chatbot. Tujuannya untuk menambah skill atau kemampuan, terutama kalau nanti saya ingin membuka usaha,” kata Misdi.
Misdi memiliki usaha keluarga berupa kuliner laksa yang selama ini belum dikembangkan secara optimal melalui platform digital.
"Saya berharap dengan pelatihan ini dapat menjadi bekal untuk meningkatkan kemampuan pribadi sekaligus mendukung pengembangan usaha di masa mendatang," katanya.
Melalui keterampilan membuat situs web dan memanfaatkan chatbot, peserta diarahkan untuk dapat menggunakan teknologi sebagai sarana mendukung pelayanan pelanggan, perdagangan elektronik, dan pemasaran usaha.
- Penulis :
- Aditya Yohan
