Pantau - PAM Jaya memberikan apresiasi kepada 1.000 rumah tangga pelanggan setia di DKI Jakarta dengan mengantarkan suvenir langsung ke rumah mereka dalam rangka Hari Pelanggan Nasional pada Jumat (4/9/2026).
Apresiasi diberikan kepada pelanggan rumah tangga periode 2023-2026 yang memenuhi sejumlah kriteria terkait pemakaian air dan pembayaran tagihan.
"Kami memberikan apresiasi kepada 1.000 pelanggan setia melalui pembagian suvenir yang diantarkan langsung ke rumah pelanggan," kata Direktur Utama PAM Jaya Arief Nasrudin di Jakarta, Jumat.
Pelanggan Dipilih Berdasarkan Pemakaian dan Pembayaran
Arief menjelaskan penerima apresiasi merupakan pelanggan dengan pola pemakaian air yang wajar, yakni rata-rata sekitar 20-30 meter kubik per bulan sepanjang 2026.
Pelanggan tersebut juga konsisten memenuhi kewajiban pembayaran, tidak mempunyai tunggakan hingga Juli 2026, serta memiliki kebiasaan pembayaran yang baik sepanjang tahun.
PAM Jaya berharap kegiatan tersebut tidak hanya menjadi bentuk apresiasi, tetapi juga memperkuat kedekatan perusahaan dengan pelanggan dan masyarakat.
"Hari Pelanggan bukan hanya tentang memberikan layanan, tetapi juga tentang terus mendengarkan, hadir, dan memberikan apresiasi kepada masyarakat yang telah menjadi bagian dari perjalanan PAM Jaya," kata Arief.
PAM Jaya Perkuat Layanan Air Minum
PAM Jaya menargetkan layanan air minum yang aman, berkualitas, dan berkelanjutan sekaligus memberikan manfaat yang dapat dirasakan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.
Momentum Hari Pelanggan Nasional juga menjadi pengingat bahwa pelayanan perusahaan tidak hanya berhenti pada penyediaan air, tetapi mencakup upaya mendekatkan manfaat layanan kepada masyarakat.
PAM Jaya sebelumnya memberikan layanan air gratis selama satu tahun kepada Masjid Istiqlal di Jakarta yang dapat diperpanjang sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional.
"PAM JAYA menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan air minum perpipaan yang semakin dekat dan memberikan manfaat bagi masyarakat," kata Arief.
- Penulis :
- Aditya Yohan
