Pantau - Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat meluncurkan Si Mayor Smile untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi keimigrasian secara digital dengan akses yang inklusif, ramah, dan dapat dijangkau berbagai kelompok.
Si Mayor Smile merupakan singkatan dari Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat M. Iqbal Ma’ruf mengatakan inovasi tersebut dikembangkan untuk memastikan masyarakat memperoleh akses informasi keimigrasian secara setara, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
"Kami ingin memastikan bahwa informasi keimigrasian dapat diakses oleh siapa saja dengan lebih mudah dan nyaman," ungkap Iqbal.
Si Mayor Smile Dilengkapi Fitur Aksesibilitas
Si Mayor Smile dikembangkan melalui situs web Kantor Imigrasi Jakarta Pusat sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai informasi keimigrasian secara digital.
Situs tersebut dilengkapi sejumlah fitur aksesibilitas yang memungkinkan pengguna menyesuaikan tampilan berdasarkan kebutuhan masing-masing.
Fitur itu dirancang agar pengguna dapat mengakses berbagai informasi keimigrasian sesuai dengan kebutuhannya.
Selain fitur aksesibilitas, Si Mayor Smile menyediakan informasi mengenai layanan prioritas serta materi edukasi mengenai profil disabilitas.
Layanan tersebut juga menyediakan pilihan bahasa asing untuk memudahkan warga negara asing memperoleh informasi mengenai layanan keimigrasian.
Pada awal pengembangannya, Si Mayor Smile ditujukan untuk memenuhi kebutuhan akses informasi bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
Dalam perkembangannya, cakupan Si Mayor Smile diperluas sehingga dapat dimanfaatkan oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk warga negara asing.
Teknologi Didorong Hadirkan Pelayanan yang Inklusif
Peluncuran Si Mayor Smile menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Jakarta Pusat mengembangkan pelayanan publik berbasis digital dengan tetap mengutamakan kemudahan akses, kesetaraan, dan kebutuhan masyarakat.
Iqbal menegaskan pemanfaatan teknologi melalui Si Mayor Smile tidak hanya ditujukan untuk melakukan digitalisasi pelayanan publik.
Teknologi tersebut juga dimanfaatkan untuk menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin inklusif, ramah, dan dapat dijangkau berbagai kelompok masyarakat.
"Inovasi ini bukan hanya tentang digitalisasi, tetapi tentang bagaimana teknologi dapat menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif, ramah, dan tidak meninggalkan siapa pun," ungkap Iqbal.
- Penulis :
- Leon Weldrick
