Bandara Soetta Lumpuh, Netizen Serang Twitter Garuda Indonesia

Pantau.com - Kepulangan Habib Rizieq Shihab disambut antusias oleh para masyarakat Indonesia. Namun, hal itu justru membuat akses ke Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) lumpuh.

Tercatat, Kementerian Perhubungan menemukan ada 28 penerbangan tertunda akibat macetnya akses jalan menuju Bandara Soekarno-Hatta (Soetta). Lantas maskapai penerbangan memutuskan untuk melakukan penjadwalan ulang (reschedule).

Dampak ini dirasakan maskapai BUMN PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA). Karena itu, pihaknya menyediakan fasilitas reschedule dan refund secara cuma-cuma kepada seluruh penumpang.

"Garuda Indonesia Selalu Hadir Untuk Anda.Bagi Anda yang memiliki penerbangan bersama kami dari Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng pada Selasa, 10 November 2020, kami mengerti kekhawatiran Anda. Kami memberikan fleksibilitas bebas biaya reschedule dan refund untuk penerbangan Anda," tulis akun Twitter @IndonesiaGaruda, Jakarta, Selasa (10/11/2020).

Baca juga: Pekik Takbir Habib Rizieq Menggema di Terminal 3 Bandara Soetta

Akun @IndonesiaGaruda pun juga dicecar banyak netizen yang menanyakan nasib para penumpang. "Walupun udah check-in tapi ketinggalan boarding karena terjebak macet yg isunya HRS dtg apa bisa reschedule ke flight selanjutnya gratis min?," tulis @arsyikaa di kolom komentar.

Pihak akun Garuda membalas dengan cuitan yang menenangkan. "Ya, tidak perlu khawatir. Silakan hubungi layanan call center atau live chat kami untuk mengatur ulang jadwal penerbangan Anda tanpa dikenakan biaya. Terima kasih-Lea," balasnya. 

"Sy jam 3.45 pagi sampe skrg msh stuck di tol. Bbrp km dari terminal 3 baru bs balik arah menghindari kerumunan. Saya ketinggalan pswt jam 6 pagi. Smg flight siang sdh bs operate ya," tulis akun @finatams.

"Kami menyesalkan atas hal tersebut. Kami berharap demikian. Silakan hubungi layanan call center atau live chat kami untuk mengatur ulang jadwal penerbangan Anda tanpa dikenakan biaya. Terima kasih. - Lea," balas @GarudaCares.

Baca juga: Tiba di Indonesia, Habib Rizieq Langsung Bertolak ke Petamburan