Pantau - PT PLN Batam meluncurkan layanan khusus Platinum sebagai solusi kelistrikan premium bagi pelanggan industri di Batam, Kepulauan Riau, dengan keunggulan utama berupa kontinuitas energi tanpa gangguan dan kualitas teknis tinggi.
Fitur Unggulan Jaminan Listrik Tanpa Gangguan
Layanan Platinum dirancang sebagai bentuk kemitraan strategis untuk pelanggan prioritas, yang menawarkan keandalan listrik tinggi dari dua gardu induk dan disalurkan melalui sistem otomatis.
Sistem otomatis tersebut menjamin layanan tetap menyala bahkan jika terjadi krisis pasokan, serta memastikan pelanggan tidak terkena sistem pemadaman bergilir (load curtailment) atau sistem pemutus otomatis frekuensi rendah (UFR).
Pelanggan layanan ini harus memiliki daya minimum 240 kVA dan dapat mengoperasikan pembangkit mandiri non-intermiten secara paralel dengan sistem PLN.
Perjanjian Layanan (Service Level Agreement atau SLA) yang diterapkan memastikan kualitas pasokan listrik dengan standar tinggi, yakni tanpa toleransi padam—nol pemadaman dalam satu bulan.
"Layanan khusus bukan hanya soal teknis. Ini adalah bentuk komitmen PLN Batam untuk hadir sebagai mitra strategis dalam pertumbuhan industri", ungkap perwakilan PLN Batam.
Dukungan Industri dan Respons Positif Pelanggan
Syahrial, perwakilan dari PT McDermott Indonesia yang menjadi pelanggan pertama layanan ini, menyampaikan apresiasinya atas kehadiran layanan Platinum.
"Industri masa kini tak bisa lagi bertoleransi pada listrik yang fluktuatif. Kebutuhan kami sangat spesifik, dan layanan ini menjawab semuanya", ia mengungkapkan.
Ia menambahkan, "Kami merasa lebih nyaman dalam menjalankan kegiatan usaha dari sisi kelistrikan dan kami sangat menyambut baik inovasi ini."
Tahun ini, PLN Batam mencatat adanya peningkatan minat signifikan dari berbagai kawasan industri di Batam terhadap layanan Platinum.
Tingginya antusiasme tersebut menjadi indikator kuat atas kepercayaan industri terhadap keandalan sistem kelistrikan PLN Batam.
Selain menjamin kelangsungan produksi, layanan ini juga dianggap mendukung rencana ekspansi industri tanpa kekhawatiran terhadap gangguan pasokan.
Untuk memastikan pemenuhan SLA secara konsisten, PLN Batam terus memperluas jangkauan layanan dengan membangun dan meningkatkan infrastruktur kelistrikan.
- Penulis :
- Arian Mesa
