Pantau - PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) memastikan seluruh dana nasabah dan keamanan transaksi perbankan tetap terjaga selama proses pemeliharaan serta pemulihan sistem yang sedang berlangsung.
Direktur Utama Bank Sulteng, Ramiyatie, menyampaikan kepastian tersebut dalam konferensi pers di Gedung Workshop Bank Sulteng, Kota Palu, Sulawesi Tengah, Jumat (6/11/2026).
Ramiyatie menjelaskan proses pemulihan yang dilakukan merupakan bagian dari pemeliharaan sistem untuk menjaga keamanan, keandalan, dan kelancaran operasional layanan perbankan kepada masyarakat.
"Proses tersebut merupakan bagian dari pemeliharaan sistem untuk memastikan keamanan dan keandalan infrastruktur teknologi informasi perbankan," kata Ramiyatie.
Bank Sulteng juga memastikan tidak ada kerugian yang dialami nasabah maupun pihak bank akibat proses pemeliharaan sistem tersebut.
"Dana nasabah tetap aman dan kami memastikan keamanan transaksi perbankan," ujarnya.
Bank Sulteng Jamin Keamanan Dana dan Transaksi Nasabah
Ramiyatie menegaskan bahwa keamanan dana nasabah menjadi prioritas utama selama proses pemeliharaan dan pemulihan sistem perbankan berlangsung.
Menurutnya, kegiatan pemeliharaan merupakan bagian dari kewajiban operasional bank untuk memastikan infrastruktur teknologi informasi dapat bekerja secara aman dan optimal.
Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga stabilitas sistem sekaligus memastikan seluruh aktivitas transaksi perbankan dapat berlangsung dengan baik setelah proses pemulihan selesai.
Manajemen Bank Sulteng memastikan bahwa pemeliharaan sistem tidak menyebabkan kerugian terhadap dana yang disimpan nasabah.
Selain menjaga keamanan dana, pemeliharaan juga bertujuan meningkatkan kesiapan infrastruktur teknologi informasi dalam mendukung berbagai fasilitas transaksi perbankan.
Bank Sulteng terus melakukan pemantauan terhadap kondisi sistem guna memastikan layanan yang kembali dioperasikan tidak mengalami gangguan yang dapat memengaruhi keamanan transaksi.
Layanan ATM Bersama Kembali Beroperasi Pukul 09.00 hingga 17.00 WITA
Di tengah proses pemeliharaan sistem, Bank Sulteng mulai memulihkan sejumlah layanan transaksi perbankan secara bertahap.
Salah satu fasilitas yang telah kembali dioperasikan adalah jaringan ATM Bersama yang memungkinkan nasabah mengakses berbagai layanan transaksi.
Bank Sulteng menetapkan waktu operasional sementara jaringan ATM Bersama mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WITA selama proses pemulihan berlangsung.
"Salah satunya dengan kembali mengoperasikan kembali jaringan ATM Bersama yang dapat digunakan nasabah pada pukul 09.00 hingga 17.00 WITA," ucap Ramiyatie.
Dengan beroperasinya kembali jaringan tersebut, nasabah Bank Sulteng sudah dapat melakukan transaksi transfer antarbank melalui mesin ATM Bank Sulteng.
Nasabah juga dapat memanfaatkan mesin ATM milik bank lain yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama untuk melakukan sejumlah transaksi perbankan.
Fasilitas yang dapat digunakan melalui jaringan tersebut meliputi pengecekan saldo, penarikan uang tunai, dan transfer antarbank.
Pengoperasian kembali jaringan ATM Bersama menjadi salah satu tahapan pemulihan layanan yang dilakukan Bank Sulteng untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah.
Meski demikian, penggunaan fasilitas tersebut masih mengikuti ketentuan waktu operasional sementara yang telah ditetapkan pihak bank.
Bank Sulteng Terus Pantau Stabilitas Sistem Perbankan
Bank Sulteng memastikan proses pemulihan layanan tidak berhenti pada pengoperasian kembali jaringan ATM Bersama, tetapi dilanjutkan dengan pemantauan dan evaluasi sistem secara berkelanjutan.
Pemantauan dilakukan untuk memastikan seluruh layanan yang telah dipulihkan dapat beroperasi dengan stabil tanpa mengganggu keamanan transaksi nasabah.
Selain itu, manajemen melakukan evaluasi terhadap kesiapan infrastruktur teknologi informasi yang digunakan untuk mendukung operasional perbankan.
Evaluasi tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan seluruh fasilitas transaksi dapat kembali digunakan secara optimal setelah proses pemeliharaan selesai.
Bank Sulteng menegaskan komitmennya untuk menjaga keamanan dan keandalan sistem sebagai bentuk tanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Pemulihan layanan juga akan terus dilakukan secara bertahap dengan mempertimbangkan kesiapan infrastruktur dan stabilitas operasional perbankan.
Manajemen Bank Sulteng Minta Maaf atas Keterbatasan Layanan
Manajemen Bank Sulteng mengakui bahwa proses pemeliharaan dan pemulihan sistem menyebabkan keterbatasan akses terhadap sejumlah layanan transaksi perbankan.
Kondisi tersebut berdampak pada kenyamanan nasabah yang membutuhkan akses layanan perbankan selama proses pemulihan berlangsung.
Atas keterbatasan tersebut, pihak bank menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabah yang mengalami ketidaknyamanan.
"Manajemen Bank Sulteng juga menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanan akibat keterbatasan layanan selama proses pemeliharaan dan pemulihan sistem berlangsung," katanya.
Bank Sulteng memastikan pemulihan seluruh fasilitas perbankan akan terus dilaksanakan secara bertahap dengan tetap mengutamakan keamanan dana, stabilitas sistem, dan keandalan transaksi.
Selama masa pemulihan, nasabah dapat menggunakan layanan yang telah kembali tersedia sesuai ketentuan dan jadwal operasional yang diumumkan pihak bank.
Melalui pemeliharaan sistem, pengoperasian kembali jaringan ATM Bersama, serta pemantauan dan evaluasi infrastruktur teknologi informasi, Bank Sulteng berupaya mengembalikan seluruh layanan perbankan agar dapat beroperasi secara aman, stabil, dan optimal.
- Penulis :
- Leon Weldrick
