Pantau - Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa akan meluncurkan layanan pengaduan pajak dan kepabeanan yang langsung terhubung ke nomor WhatsApp miliknya sebagai bentuk respons atas keluhan para pengusaha mengenai tingginya biaya operasional akibat banyaknya tagihan di pelabuhan.
Layanan Langsung ke Menteri, Respon Cepat atas Keluhan Pengusaha
Purbaya mengungkapkan bahwa kanal aduan ini akan dibuka agar masyarakat, khususnya pengusaha, dapat langsung menyampaikan keluhan tanpa perantara.
"Saya akan buka kanal langsung ke menteri, jadi mereka bisa ngadu ke situ", ungkapnya saat memberikan arahan di Auditorium Merauke, Kantor Pusat Bea Cukai, Jakarta.
Ia menyebutkan bahwa dua nomor WhatsApp akan disiapkan: satu khusus untuk pengaduan terkait perpajakan, dan satu lagi untuk kepabeanan serta cukai.
“Mungkin besok akan saya luncurkan itu”, ia menambahkan, memberi isyarat bahwa layanan tersebut akan mulai tersedia dalam waktu dekat.
Langkah ini diambil setelah banyak pelaku usaha mengeluhkan beban biaya tambahan yang timbul akibat proses birokrasi di pelabuhan.
Evaluasi Kebijakan dan Penguatan Pengawasan di Lapangan
Pernyataan tersebut disampaikan Purbaya dalam rangkaian kegiatan Jam Pimpinan bersama jajaran Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) yang digelar dalam rangka Hari Bea Cukai ke-7.
Dalam arahannya, ia meminta agar kebijakan yang tidak implementatif segera dievaluasi agar tidak menghambat kelancaran arus barang dan kegiatan ekonomi.
Ia juga menekankan pentingnya sinergi lintas kementerian/lembaga serta aparat penegak hukum dalam memperkuat penegakan hukum kepabeanan dan cukai.
Dalam sesi dialog, pegawai DJBC dari berbagai unit menyampaikan tantangan yang dihadapi di lapangan, mulai dari pengawasan, kebutuhan alat kerja, hingga pengelolaan tugas di daerah perbatasan dan wilayah terpencil.
Purbaya menanggapi hal tersebut dengan meminta seluruh isu diinventarisasi dan dibahas sesuai kewenangan masing-masing pihak.
"Pengawasan sangat penting untuk menjaga integritas (Ditjen) Bea Cukai", tegasnya.
Menutup kegiatan, Purbaya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pegawai DJBC atas dedikasi mereka dalam menjaga kelancaran arus barang, melindungi masyarakat, serta mendukung penerimaan negara.
- Penulis :
- Arian Mesa
