Pantau - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiapkan lebih dari 1.700 kamera pengawas CCTV serta lemari khusus barang hilang dan temuan untuk mengantisipasi barang tertinggal oleh penumpang di kereta cepat Whoosh maupun area stasiun.
Sistem Pengawasan dan Layanan Barang Tertinggal
Manager Corporate Communication KCIC Emir Monti menyampaikan bahwa sistem pengawasan dan pendataan yang dimiliki perusahaan mampu membantu menemukan barang penumpang yang tertinggal.
"Karena pendataannya juga cukup baik, CCTV kita juga ada 1.700 lebih. Jadi kalau ada barang tertinggal bisa ditemukan petugas atau dilaporkan, jadi pasti aman," ungkapnya.
KCIC juga menyediakan lemari lost and found yang berisi barang-barang milik penumpang yang tertinggal selama perjalanan.
Penumpang yang kehilangan barang dapat menghubungi contact center 0811-8888-111 atau langsung ke petugas stasiun untuk melakukan pengecekan.
Emir Monti menyebutkan barang yang paling sering tertinggal adalah botol minum dan tas jinjing.
"Paling banyak sih botol minum sama tas tangan yang kresek atau goodie bag yang tertinggal biasanya," ia mengungkapkan.
KCIC terus mengingatkan penumpang agar menjaga barang bawaan selama perjalanan hingga meninggalkan area stasiun.
Lonjakan Penumpang dan Layanan Whoosh
KCIC mencatat jumlah penumpang Whoosh meningkat sekitar 11,3 persen menjadi 224.827 penumpang selama periode Angkutan Lebaran 2026 pada 13 hingga 25 Maret.
Jumlah tersebut meningkat dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yang mencapai 202.007 penumpang.
Puncak sementara Angkutan Lebaran 2026 terjadi pada 24 Maret dengan jumlah 24.315 penumpang dalam satu hari.
KCIC memberikan kemudahan bagi penumpang untuk melakukan reschedule maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan.
KCIC juga menyediakan layanan refund maksimal dua jam sebelum keberangkatan.
Kereta cepat Whoosh merupakan kereta cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara dengan kecepatan hingga 350 kilometer per jam.
Whoosh melayani rute Jakarta-Bandung dengan empat stasiun utama yaitu Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon.
KCIC berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, cepat, dan andal bagi masyarakat.
- Penulis :
- Shila Glorya
