Pantau - BPJS Kesehatan menghadirkan delapan program andalan atau quick wins guna menjawab kebutuhan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), baik dalam layanan administrasi maupun pelayanan kesehatan.
Direktur Utama BPJS Kesehatan Prihati Pujowaskito mengatakan program tersebut merupakan komitmen mendukung pembangunan sumber daya manusia melalui sektor kesehatan.
Ia mengungkapkan, "Quick wins ini juga merupakan wujud komitmen kami dalam mendukung salah satu poin Asta Cita Presiden Prabowo, yakni memperkuat pembangunan SDM, yang salah satunya melalui kesehatan."
Fokus Layanan Cepat dan Responsif
Delapan program tersebut terdiri dari empat Program Customer Centric dan empat Program Collaborative yang dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan.
Program Customer Centric meliputi Respons Cepat Solutif, Iuran Kuat, Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis) Muda, dan Eliminasi Inefisiensi.
Prihati menjelaskan, "Harapan masyarakat sama, yaitu bisa direspons dengan cepat dan solutif apabila mereka menemui masalah saat mengakses layanan administrasi atau layanan kesehatan."
Salah satu implementasinya adalah layanan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang kini beroperasi 24 jam penuh.
Perluas Kolaborasi dan Jangkauan Layanan
Sementara itu, Program Collaborative mencakup P-Care MBG, Siswa Sehat Sekolah Rakyat, Desa Sehat JKN, dan JKN 3T yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan.
Program tersebut mencakup pemantauan kesehatan siswa, pemeriksaan berkala, penyediaan fasilitas desa, hingga layanan kesehatan ke daerah tertinggal, terdepan, dan terluar.
BPJS Kesehatan menargetkan program ini mampu memperluas jangkauan layanan serta meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara merata di seluruh Indonesia.
- Penulis :
- Aditya Yohan
