Pantau Oto - Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) merespons isu rangka motor matic yang rawan patah dengan memberikan perpanjangan masa garansi untuk rangka motor matic, menjadi 5 tahun masa pemakaian.
Sebelumnya isu rangka motor karatan dituduhkan kepada motor-motor buatan Honda yang menggunakan rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame). Astra Honda Motor (AHM) pun melakukan klarifikasi dan konfirmasi ke konsumen, bahwa itu bukan karat, melainkan silikat yang dihasilkan dari proses pengelasan dan pengecatan. Hal itu disebut tidak berbahaya.
Belakangan, isu tersebut ternyata juga menimpa merek Yamaha. Hal itu diakui langsung oleh President Director & CEO YIMM Dyonisius Beti. Menurutnya, isu rangka karat itu sedikit banyak telah mempengaruhi kepercayaan para calon konsumen. Bahkan tak sedikit dari mereka yang minta motornya dibongkar lebih dulu.
"Masalah rangka ini jadi viral di mana-mana, dan impact-nya ke Yamaha juga besar sekali. Dealer-dealer itu cukup repot. Customer ini saat beli motor sekarang itu minta dibuka (bodinya), mau lihat sendiri langsung motor itu rangkanya, bagaimana kualitas Yamaha," kata Dyon di fasilitas Yamaha Indonesia Motor Manufacturing West Java Factory, Karawang, Kamis (5/10/2023).
Adapun garansi 5 tahun ini, berlaku untuk motor matic Yamaha pembelian mulai tanggal 1 Oktober 2023.
"Khusus matic category, yang menjadi trendsetter sekarang ini, Yamaha akan meng-announce--karena kita sangat confident dengan quality kita--kita akan announce garansinya tidak satu (tahun) lagi, tapi lima tahun. Ini untuk membuktikan bahwa Yamaha quality-nya bisa dipercaya. Jadi customer nggak usah cek lah, aman lima tahun ke depan," sambung Dyon.
Garansi rangka 5 tahun ini berlaku untuk motor-motor Yamaha, seperti di kelas Maxi (Nmax, Xmax, Aerox, Lexi), kemudian Classy (Grand Filano, Fazzio), dan skutik-skutik model lainnya seperti Mio M3, FreeGo, X-Ride, dan Fino. Garansi 5 tahun atau interval 50.000 km ini sama seperti yang berlaku buat komponen DiAsil Cylinder & Forged Piston, dan komponen FI (injeksi).
Garansi rangka 5 tahun ini melengkapi garansi-garansi yang sudah ada sebelumnya, seperti garansi umum 1 tahun (12.000 km), garansi kelistrikan 2 tahun (24.000 km), dan garansi mesin 3 tahun (36.000 km).
Kembali ke Honda yang dilanda isu karatan, hingga saat ini pabrikan berlogo kepak sayap itu belum punya program garansi rangka selama 5 tahun.
- Penulis :
- Fadly Zikry
