Pantau - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) akan mendirikan Tj Academy untuk kenyamanan pelanggan pelanggan. Direktur Utama Transjakarta Welfizon Yuza mengatakan, didirikannyanTj Academy untuk mengedukasi para sopir yang sering diadukan oleh pelanggan karena ugal-ugalan.
"Ke depannya kita akan bikin Tj Academy. Pilot kan ada sekolahnya, masinis ada sekolahnya. Kita lagi siapkan pramudi bus dan Mikrotrans juga harus ada sekolahnya. Karena sama-sama melayani publik," kata Welfizon seperti dalam keterangannya, Jumat (6/9/2024).
Welfizon menjelaskan, nantinya pramudi-pramudi TransJakarta dan Mikrotrans akan menjalani pelatihan sehingga bisa mengemudi seusai standar keamanan dan kenyamanan.
Apabila tak sesuai standar, Welfizon mengatakan para pramudi akan dikenakan sanksi sesuai dengan peraturan yang kelak ditetapkan.
Baca juga: Halte Bus TransJakarta Velodrome Kembali Beroperasi, Sekarang Ada PIS
Terkait pengamanan, petugas-petugas keamanan di halte juga sudah dibekali. Jadi tidak hanya servis, tapi juga sisi aspek sekuritnya sudah dibekali.
"Kita juga melengkapi CCTV ya di semua halte. Di semua bus ada CCTV juga,” ujarnya.
Bahkan ke depannya TransJakarta juga akan menyediakan CCTV dengan teknologi AI (artificial intelligence) sehingga layanan keamanan dari TransJakarta juga akan semakin efektif dan efisien.
Hingga hari ini, TransJakarta sudah melayani 1,3 juta pelanggan per harinya. Di momen Hari Pelanggan Nasional ini, Welfizon berharap TransJakarta dapat terus meningkatkan pelayanan agar masyarakat dapat menggunakan transportasi umum dengan aman dan nyaman
- Penulis :
- Sofian Faiq
