Pantau - Dalam rangka mendukung pengurangan polusi udara, XL Axiata terus secara agresif melakukan gerakan ramah lingkungan (Go Green) melalui layanan e-SIM.
Melalui layanan ini, perusahaan berharap akan bisa ikut mengurangi emisi karbon. Gerakan ini juga mencakup penggunaan Green BTS sebagai komitmen XL Axiata untuk menerapkan prinsip ESG.
XL Axiata mendukung target Indonesia menurunkan emisi karbon 43,2 persen di tahun 2030, dan di lingkup operasional perusahaan menurunkan emisi karbon 45 persen dari 2020 baseline pada tahun 2030.
"Kami berharap XL Axiata akan semakin akrab dan dikenal pelanggan sebagai operator yang ramah pelanggan, ramah lingkungan demi Indonesia jadi lebih baik," ujar Direktur and CCO XL Axiata, David Arcelus Oses di kawasan Tebet, Jaksel, Senin (4/9/2023).
Selain itu, David menegaskan terus tekad untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan bagi XL Axiata.
Salah satunya, dengan melakukan berbagai langkah inovatif untuk memperkuat dan memastikan berjalannya sejumlah program yang mampu mengedepankan kepuasan pelangan.
"Seluruh masukan pengguna menjadi dasar untuk berinovasi dalam rangka meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan," ujarnya.
Inovasi tersebut antara lain, dapat ditemukan di aplikasi myXL dan AXISNet yang semakin kaya dengan fitur-fitur peningkatan pengalaman pelanggan.
"Kini, di myXL, pelanggan dapat menggunakan solusi cepat untuk mendapatkan perbaikan jaringan. Selain itu, ada juga fitur yang memudahkan pelanggan mencari paket internet yang sesuai dengan kebutuhannya," ungkapnya.
- Penulis :
- Aditya Andreas
