Pantau.com - Sedih enggak sih sobat Pantau, kalau survei Alvara Research Center mencatat millennials Indonesia lebih kecantol dengan aplikasi belanja online miliki negara tetangga.
CEO dan Pendiri Alvara Research Center Hassanudin Ali mengatakan, aplikasi dalam negeri rupanya kalah dari aplikasi asing dalam hal situs belanja online.
"Lazada berasal dari Singapura paling banyak digunakan oleh milenial di Indonesia mencapai 47,9 persen dibanding Shopee 32,2 persen, dan aplikasi asal Indonesia Tokopedia 15,4 persen dan Bukalapak 14,4 persen," ujarnya saat pemaparan di kawasan Jl Thamrin, Jakarta Pusat, Selasa (9/7/2019).
Baca juga: Industri Digital Geser Pola Kerja Karyawan, Ini Komentar idEA
Dari ke empat e-Commerce yang disebutkan, keempatnya memiliki identifikasi yang berbeda-beda dari pengguna generasi millennials. Mulai dari fasilitas COD hingga gratis ongkir.
"Milenial memilih Lazada karena menyediakan layanan COD (cash on delivery/bayar ditempat) sedangkan Shopee dengan ongkos kirim gratis. Sementara, Tokopedia dan Bukalapak dipilih karena menjadi aplikasi belanja terkenal," paparnya.
Kendati demikian, meski Lazada menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan namun jumlah rekomendasi e-commerce justru lebih banyak didapat Shopee dan Tokopedia.
"Shopee dan Tokopedia Iebih direkomendasikan oleh millennial dibandingkan Lazada bila dilihat berdasar nilai net promoter," terangnya.
Baca juga: Belum Terdaftar di IG, Kopi Gayo RI Tak Bisa Dijual Tanpa Izin Belanda
Untuk diketahui sebelumnya, riset ini juga mengungkapkan untuk bidang transportasi aplikasi Gojek lebih banyak digunakan dan menjadi top of mind.
"Mayoritas responden yang menggunakan aplikasi Gojek dan Grab menilai Go-Jek lebih bisa diandalkan dan lebih lengkap. Konsumen juga lebih banyak merekomendasikan GoJek daripada kompetitornya," katanya.
Selain itu untuk dari aplikasi agen travel online, Traveloka menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan untuk pemesanan hotel dan tiket, dibandingkan Tiket.com dan Blibli.com. "Pasalnya, situs penjualan tiket perjalanan ini menawarkan banyak promo," pungkasnya.
- Penulis :
- Nani Suherni
