Pantau.com - Konflik di tempat kerja kadang tak bisa dihindari. Berbeda pendapat tentu lumrah terjadi, apalagi dengan kolega yang sering bekerja dengan kita. Namun, akan jadi masalah bila pertengkaran itu tidak terselesaikan karena bisa merembet ke ranah personal atau justru sebaliknya.
Lantas, bagaimana cara menghadapi pertengkaran di tempat kerja?
Baca Juga: Suka Makan Siang di Meja Kerja? Siap-siap 6 Masalah Ini Mengintaimu
Seorang Psikolog Klinis Dewasa Chandradewi Kusristanti menilai pertengkaran di tempat kerja harus dihadapi dengan kepala dingin.
Jangan sampai masalah personal mempengaruhi performa kerja kita, dari keduabelah pihak" kata Chandradewi.
Jika ada masalah dengan salah satu rekan kerja, sampaikan hal itu dengan tenang dan bahasa santun. Jangan menyampaikannya dengan emosi negatif, seperti marah yang meledak-ledak.
Staf pengajar Fakultas Psikologi Universitas YARSI itu menambahkan pentingnya mengontrol non verbal, seperti intonasi dan ekspresi wajah ketika menyampaikan masalah itu kepada kolega.
Baca Juga: 5 Alasan Utama Mengapa Berat Badan Naik Saat Bekerja!
"Penelitian menunjukkan bahwa sinyal non verbal lebih mempengaruhi seseorang memahami pesan yang disampaikan oleh lawan bicaranya," imbuh dia.
Jika segala hal yang membebani pikiran dikomunikasikan baik-baik, besar kemungkinan solusi yang menguntungkan bagi kedua belah pihak akan terwujud.
- Penulis :
- Kontributor SIG
