Pantau - Viral beredar unggahan di media sosial menampakan foto sejumlah penumpang di Stasiun Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat yang dinarasikan salah menaiki KRL.
KCI buka suara dan memberikan penjelasan terkait adanya unggahan viral tersebut. Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan, peristiwa itu terjadi pada Kamis (8/6/2023) malam.
"KAI Commuter memohon maaf kepada seluruh pengguna tersebut. Kejadian bermula sekitar 16 orang pengguna Commuter Line Nomor 1520 relasi Jakarta Kota-Nambo yang terbawa sampai Stasiun Cibinong yang seharusnya bertujuan ke Stasiun Bogor atau Stasiun Bojong Gede," tulisnya dalam keterangan, Jumat (9/6/2023).
Disebutkan, bahwa penumpang tersebut hendak menaiki kereta dengan tujuan akhir Stasiun Bogor. Namun, mereka malah menaiki kereta dengan tujuan Stasiun Nambo karena tidak ada informasi mengenai tujuan akhir kereta.
Dirinya juga menuturkan, petugas Stasiun Cibinong telah melakukan penanganan. Petugas mengarahkan penumpang untuk kembali ke tujuan akhir Stasiun Bogor.
"Petugas KAI Commuter mulai dari announcer, petugas pengamanan, serta customer service on train secara rutin menginformasikan operasional pelayanan perjalanan commuter line baik di dalam perjalanan maupun di stasiun," tuturnya.
Leza juga menyebut, Pihak KCI akan melakukan evaluasi terhadap kejadian tersebut. Dia mengimbau penumpang agar selalu memperhatikan informasi dan mengikuti arahan petugas stasiun.
"KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna Commuter Line untuk selalu memperhatikan dan mendengarkan informasi dan mengikuti instruksi petugas di dalam perjalanan maupun di stasiun. Untuk melihat jadwal dan posisi Commuter Line secara real time bisa diakses melalui C-Access," jelasnya.
KCI buka suara dan memberikan penjelasan terkait adanya unggahan viral tersebut. Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan, peristiwa itu terjadi pada Kamis (8/6/2023) malam.
"KAI Commuter memohon maaf kepada seluruh pengguna tersebut. Kejadian bermula sekitar 16 orang pengguna Commuter Line Nomor 1520 relasi Jakarta Kota-Nambo yang terbawa sampai Stasiun Cibinong yang seharusnya bertujuan ke Stasiun Bogor atau Stasiun Bojong Gede," tulisnya dalam keterangan, Jumat (9/6/2023).
Disebutkan, bahwa penumpang tersebut hendak menaiki kereta dengan tujuan akhir Stasiun Bogor. Namun, mereka malah menaiki kereta dengan tujuan Stasiun Nambo karena tidak ada informasi mengenai tujuan akhir kereta.
Dirinya juga menuturkan, petugas Stasiun Cibinong telah melakukan penanganan. Petugas mengarahkan penumpang untuk kembali ke tujuan akhir Stasiun Bogor.
"Petugas KAI Commuter mulai dari announcer, petugas pengamanan, serta customer service on train secara rutin menginformasikan operasional pelayanan perjalanan commuter line baik di dalam perjalanan maupun di stasiun," tuturnya.
Leza juga menyebut, Pihak KCI akan melakukan evaluasi terhadap kejadian tersebut. Dia mengimbau penumpang agar selalu memperhatikan informasi dan mengikuti arahan petugas stasiun.
"KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna Commuter Line untuk selalu memperhatikan dan mendengarkan informasi dan mengikuti instruksi petugas di dalam perjalanan maupun di stasiun. Untuk melihat jadwal dan posisi Commuter Line secara real time bisa diakses melalui C-Access," jelasnya.
- Penulis :
- Sofian Faiq
