Pantau - Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI melakukan kunjungan kerja ke Stasiun Pasar Turi, Daop 8 Surabaya, Jawa Timur, pada Sabtu, 15 Juni 2025, dalam rangka mendorong peningkatan kualitas layanan transportasi darat oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI).
Kunjungan ini menegaskan komitmen DPR RI dalam memastikan kenyamanan dan keamanan transportasi bagi seluruh masyarakat, termasuk anggota dewan yang menggunakan jasa kereta api.
Anggota BURT: Kami Adalah Pelanggan Setia
Wakil Ketua BURT DPR RI, Indah Kurniawati dari Fraksi PDI Perjuangan, menyatakan bahwa kunjungan ini merupakan bentuk tanggung jawab lembaga dalam mengawasi pelayanan publik, khususnya moda transportasi kereta api.
“Daop 8 sudah merencanakan berbagai langkah peningkatan layanan, baik di stasiun maupun selama perjalanan,” ungkap Indah.
Ia menambahkan bahwa seluruh anggota BURT yang hadir adalah pengguna aktif kereta api dan sangat memahami kebutuhan peningkatan layanan secara menyeluruh.
Indah mengungkap dirinya telah menggunakan kereta api sejak kecil, dan menyebut rekan-rekannya seperti Syafiuddin, Eko Wahyudi, dan Wastam juga merupakan pengguna rutin moda transportasi tersebut.
Konsistensi Pelayanan untuk Semua Penumpang
Dalam sesi dialog dan presentasi yang disampaikan oleh jajaran PT KAI, para anggota BURT menyatakan optimisme terhadap kemajuan layanan yang ditawarkan.
Indah menegaskan bahwa standar pelayanan harus dijaga secara konsisten dan berlaku untuk semua penumpang.
“Layanan PT KAI harus menjamin keamanan dan kenyamanan secara merata, tidak hanya bagi anggota DPR RI,” ujarnya.
Kunjungan ini juga dihadiri oleh anggota BURT lainnya seperti Atalia Praratya, Syafiuddin, Eko Wahyudi, dan Wastam.
Mereka menyampaikan sejumlah masukan langsung kepada manajemen PT KAI sebagai bagian dari fungsi pengawasan dan representasi publik yang dijalankan DPR RI.
- Penulis :
- Balian Godfrey
