Pantau - SPBU Pertamina kini tidak hanya berfungsi sebagai tempat pengisian bahan bakar, tetapi juga menjadi lokasi istirahat yang nyaman dan modern bagi para pengendara di seluruh Indonesia.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyatakan, "SPBU Pertamina kini tak hanya menjadi tempat pengisian bahan bakar, tetapi juga destinasi istirahat nyaman bagi para pengendara," ungkapnya.
Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik melalui jaringan SPBU di seluruh wilayah Indonesia.
Melalui program Serv-Q, Pertamina meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Peningkatan layanan ini mencakup kebersihan area SPBU, keramahan petugas, dan kesiapan fasilitas umum seperti toilet, musholla, dan ruang istirahat.
"Melalui Serv-Q, kami memastikan standar pelayanan SPBU Pertamina terus meningkat agar menjadi pilihan utama masyarakat," ujarnya.
Konsumen kini menginginkan lebih dari sekadar bahan bakar berkualitas, yaitu juga kenyamanan dan keamanan selama kunjungan ke SPBU.
Digitalisasi dan Fasilitas Modern Tarik Minat Konsumen
Pertamina juga terus mendorong digitalisasi layanan di SPBU melalui integrasi dengan aplikasi MyPertamina.
Dengan aplikasi ini, transaksi menjadi lebih mudah, transparan, dan memberi nilai tambah berupa poin loyalitas bagi konsumen.
Kini, pengemudi bisa melakukan pembayaran non-tunai langsung dari kendaraan, tanpa harus turun saat mengisi BBM.
Fitur tersebut dinilai sangat membantu, terutama bagi pengendara yang menempuh perjalanan jauh.
“Melalui komitmen tersebut, SPBU Pertamina seperti menjadi 'Ini Rumah Kita', andalan masyarakat Indonesia, dari mulai mengisi bahan bakar hingga menyediakan ruang istirahat yang nyaman, aman, dan bersih di setiap perjalanan,” tuturnya.
SPBU Pertamina bahkan menjadi "rumah kedua" bagi banyak pengendara karena fasilitasnya yang bersih dan lengkap.
"Kalau pas waktu sholat, saya suka mampir ke SPBU Pertamina. Tempatnya bersih dan nyaman, jadi bisa istirahat sambil ibadah juga," ujar Rina, pengendara mobil pribadi asal Bekasi.
Tak hanya menyediakan tempat istirahat, SPBU Pertamina juga menghadirkan Bright Store, toko modern yang menjadi tempat favorit pengendara beristirahat dan berbelanja.
"Bright Store menawarkan suasana bersih, fasilitas lengkap, dan produk variatif, jadi pengendara bisa bersantai sambil menikmati perjalanan," jelas Hendri, pengunjung Bright Store SPBU Kuningan, Jakarta.
“Saya ke Bright Store untuk istirahat. Saya biasanya beli minuman, snack, lalu terkadang kopi. Enaknya di sini lengkap. Suasananya enak, tempatnya bisa untuk nongkrong, bisa untuk nge-charge, untuk me time itu enak,” ujarnya.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan, SPBU Pertamina terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan perjalanan mereka.
- Penulis :
- Leon Weldrick
- Editor :
- Tria Dianti
