Pantau - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, terus menyempurnakan layanan parkir penumpang demi menjaga kelancaran mobilitas dan kenyamanan pengguna jasa di seluruh area terminal.
Optimalisasi Sistem dan Prosedur Secara Berkelanjutan
General Manager Kantor Cabang Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyampaikan bahwa peningkatan layanan parkir dilakukan secara konsisten melalui koordinasi intensif dengan penyedia layanan parkir.
"Bandara Soekarno-Hatta secara konsisten melakukan peningkatan di seluruh titik layanan. Kami terus berkoordinasi dengan penyedia parkir agar seluruh proses operasional berjalan sesuai standar dan dapat dipastikan tetap optimal tanpa adanya gangguan, sehingga kualitas layanan kepada penumpang tetap terjaga," jelasnya.
Optimalisasi sistem dilakukan secara berkelanjutan, termasuk penguatan prosedur operasional dan pemantauan sistem secara berkala untuk menjamin keandalan dan akurasi layanan.
"Bandara Soekarno-Hatta memastikan layanan parkir tetap berada dalam pengawasan dan evaluasi berkala," ucap Heru.
Koordinasi teknis dilakukan untuk memastikan alur operasional, kesiapan perangkat, tampilan informasi yang akurat, dan sistem pembacaan data berjalan sesuai standar.
Setiap temuan masalah di lapangan ditindaklanjuti melalui penyesuaian sistem dan pengecekan menyeluruh, guna memastikan gangguan dapat ditangani dengan cepat.
"Pendekatan ini memastikan potensi kendala dapat diselesaikan secepat mungkin sehingga layanan parkir tetap konsisten dan tidak mengganggu kelancaran pengguna jasa," tambahnya.
Edukasi Pengguna dan Komitmen Peningkatan Layanan
Sebagai bagian dari edukasi layanan, Bandara Soekarno-Hatta mengimbau pengguna jasa parkir untuk mencocokkan durasi parkir dengan waktu penggunaan sebenarnya serta memeriksa tarif yang dikenakan sesuai ketentuan berlaku.
"Pengguna juga dapat memanfaatkan tombol bantuan di area pintu keluar apabila membutuhkan dukungan petugas secara langsung," tuturnya.
Heru juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dalam beberapa situasi tertentu.
"Kami memastikan penyedia layanan parkir terus melakukan peningkatan dan penyempurnaan sistem untuk memberikan pengalaman yang lebih baik ke depannya," ujarnya.
PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Soekarno-Hatta menegaskan komitmennya untuk menjaga keandalan seluruh fasilitas, memperkuat kualitas layanan publik, serta memastikan kenyamanan dan keamanan pengguna jasa di setiap titik layanan bandara.
- Penulis :
- Gerry Eka
