Pantau - Bandara Internasional Jawa Barat (BIJB) Kertajati mengoptimalkan layanan untuk mendukung kelancaran pemberangkatan haji 2026 seiring peningkatan jumlah kelompok terbang (kloter) yang dilayani.
Peningkatan Layanan dan Jumlah Kloter
Jumlah kloter haji yang dilayani pada tahun 2026 mencapai 40 kloter atau meningkat dibandingkan tahun sebelumnya sebanyak 28 kloter.
Direktur Utama PT BIJB Ronald H. Sinaga menyatakan pihaknya terus melakukan perbaikan layanan guna mengimbangi peningkatan tersebut.
Ia mengungkapkan, "Sampai saat ini kita bisa penuhi dengan maksimal. Memang ada sedikit yang harus kita perbaiki, seperti ada ruangan yang kurang, itu akan kita perbaiki".
Peningkatan jumlah kloter ini menjadi tantangan sekaligus peluang bagi pengelola bandara untuk meningkatkan kualitas layanan kepada calon jemaah haji.
Fokus Ketepatan Waktu dan Kenyamanan
Ketepatan waktu keberangkatan atau on time departure menjadi fokus utama dalam operasional haji tahun ini.
Ronald menegaskan, "Kami selalu mendapatkan on time departure, jadi kita 100 persen".
Pihak bandara juga mengutamakan kenyamanan calon haji sejak berada di ruang tunggu hingga proses naik ke pesawat.
Kenyamanan tersebut diwujudkan melalui pengaturan alur layanan yang tertib dan efisien.
Proses boarding diatur agar calon haji tidak terburu-buru dan tetap nyaman selama menunggu keberangkatan.
Ia menambahkan, "Calon haji duduk di lounge nyaman, waktu boarding juga rapi, tidak buru-buru, dan waktunya tepat".
Selain itu, ketersediaan slot penerbangan yang memadai turut mendukung kelancaran proses pemberangkatan.
BIJB bahkan menargetkan peningkatan jumlah kloter pada tahun berikutnya sebagai bagian dari pengembangan layanan.
Ronald menyampaikan, "Kalau bisa tahun depan 80 kloter. Karena dari 28 ke 40 kloter kita bisa perform dengan baik, mudah-mudahan tahun ini juga berjalan lancar".
- Penulis :
- Leon Weldrick
