Pantau – LRT Jabodebek rute Dukuh Atas BNI-Harjamukti mengalami gangguan pada Minggu sore (1/12/2024), yang menyebabkan kereta terhenti di petak jalan Ciracas-Harjamukti pada pukul 15.43 WIB. Kejadian tersebut mengharuskan evakuasi seluruh penumpang ke stasiun terdekat.
Manager Public Relations LRT Jabodebek, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa gangguan ini disebabkan oleh hambatan eksternal pada jalur LRT Jabodebek.
"Tim operasional LRT Jabodebek bergerak cepat dengan menurunkan kereta penolong (TS 08) yang tiba di lokasi pada pukul 16.10 WIB untuk mengevakuasi penumpang," ujar Mahendro dalam keterangan tertulisnya.
Baca juga: LRT Jabodebek Gangguan, Penyesuaian Jadwal Diterapkan
Proses Evakuasi Berjalan Lancar
Berkat koordinasi yang baik antara petugas dan penumpang, evakuasi berlangsung lancar tanpa insiden. Seluruh penumpang berhasil dievakuasi dan diantar dengan selamat ke Stasiun Harjamukti.
"Seluruh penumpang berhasil diantar dengan selamat ke Stasiun Harjamukti tanpa ada laporan korban luka-luka, baik dari pihak penumpang maupun petugas," tambah Mahendro.
Apresiasi untuk Penumpang
Mahendro menyampaikan apresiasi kepada para penumpang atas kerja sama dan pengertian mereka selama proses evakuasi. Ia menegaskan bahwa keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama bagi LRT Jabodebek.
"Keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama kami. Kami sangat mengapresiasi kerja sama yang baik dari para penumpang selama proses evakuasi berlangsung. Dengan dukungan ini, kami dapat memastikan semua pihak selamat dan layanan segera kembali normal," jelasnya.
Permintaan Maaf dari PT KAI
PT Kereta Api Indonesia (KAI) selaku operator LRT Jabodebek menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna layanan. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan dan keselamatan penumpang.
"Kami memohon maaf atas gangguan yang terjadi dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pengguna LRT Jabodebek," tutup Mahendro.
- Penulis :
- Wira Kusuma
