Pantau - Polytron memberikan klarifikasi terkait keluhan sejumlah konsumen yang belum menerima unit motor listrik Fox 500 mereka.
Head of Group Product EV, Ilman Fachrian Fadly Polytron, menjelaskan bahwa pengiriman dilakukan secara bertahap berdasarkan nomor urut pre-order.
"Karena tingginya antusiasme konsumen, pengiriman unit dilakukan secara bertahap berdasarkan nomor urut pre-order," ujar Ilman dalam keterangannya, Jumat (27/12/2024).
Pre-order untuk Fox 500 telah dibuka sejak peluncurannya pada 18 September 2024. Menurut Ilman, proses pengiriman unit pertama kali dimulai pada 15 November 2024, dan konsumen yang belum menerima motor mereka kemungkinan masih menunggu giliran.
Baca Juga: 4 Kebiasaan Buruk yang Percepat Kerusakan Kampas Kopling Mobil Matic, Jangan Dianggap Remeh!
"Kami memastikan proses pengiriman terus berjalan lancar sesuai nomor urut pre-order. Harapan besar kami, seluruh konsumen yang telah melakukan pre-order dapat menerima unit mereka pada Januari 2025," tambah.
Polytron juga mengumumkan rencana untuk meningkatkan kapasitas produksi mulai Januari 2025. Dengan langkah ini, calon konsumen yang baru melakukan pemesanan di bulan tersebut diharapkan dapat menerima unit mereka lebih cepat.
Polytron tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumennya dan memastikan proses pengiriman berjalan sesuai rencana.
- Penulis :
- Aditya Andreas
