Pantau - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 9 Jember memaksimalkan layanan Lost and Found selama masa angkutan Lebaran 2025.
Layanan ini bertujuan membantu penumpang yang kehilangan atau meninggalkan barang di kereta maupun stasiun.
Selama periode angkutan Lebaran, tujuh barang tertinggal telah diamankan di area stasiun dan kereta.
Barang-barang yang ditemukan antara lain laptop, telepon genggam, uang tunai, tas berisi pakaian, dan sepatu.
Sebagian barang telah dikembalikan kepada pemiliknya, sementara sisanya masih disimpan di tempat penyimpanan KAI Daop 9 Jember.
Pada tahun 2024, PT KAI Daop 9 Jember mengamankan 252 barang, termasuk makanan dan minuman (3 item), barang biasa (160 item), dan barang berharga (89 item).
Total estimasi nilai barang yang ditemukan pada 2024 mencapai Rp171.846.000.
Dari 1 Januari hingga 30 Maret 2025, sebanyak 31 barang telah diamankan.
Rinciannya, 14 barang biasa dan 17 barang berharga dengan total nilai estimasi Rp32.020.000.
Barang yang ditemukan mencakup elektronik, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai.
Mayoritas barang telah dikembalikan kepada pemiliknya, sedangkan sisanya masih dalam sistem Lost and Found.
Proses Penyimpanan dan Pengembalian Barang
PT KAI Daop 9 Jember menerapkan proses verifikasi dan validasi ketat sebelum mengembalikan barang kepada pemiliknya.
Barang berupa makanan dan minuman yang mudah basi hanya disimpan selama 1 x 24 jam.
Makanan dan minuman tertentu bisa disimpan hingga 7 x 24 jam.
Barang biasa seperti pakaian, helm, sepatu, dan sandal disimpan selama 30 hari.
Jika tidak diambil dalam 30 hari, barang biasa akan diserahkan ke lembaga atau yayasan sosial.
Barang berharga seperti perhiasan, uang, elektronik, dan surat berharga disimpan selama 3 bulan.
Jika tidak diambil dalam 3 bulan, barang berharga akan diserahkan kepada pihak kepolisian.
Penumpang yang kehilangan barang dapat melaporkan langsung kepada petugas di stasiun atau Customer Service.
Laporan juga dapat dilakukan melalui Contact Center KAI di nomor telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
PT KAI Daop 9 Jember mengimbau penumpang untuk lebih waspada dalam menjaga barang bawaannya selama perjalanan.
Petugas KAI secara rutin mengingatkan penumpang untuk selalu menjaga barang pribadi mereka.
PT KAI Daop 9 Jember berkomitmen menjaga kepercayaan penumpang dengan profesionalisme dalam layanan.
- Penulis :
- Pantau Community
